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吉林省华图教育/yanbian/ 吉林省公务员面试人际关系类题型万能八 条 【导读】吉林省公务员面试人际关系类题型万能八条 公务员日常工作就是与各种各样的人打交道，处理各种人际关 系，因此具有良好的人际关系处理能力是公务员的一项必备的基本素 质。公务员面试很注重对考生的处理人际关系能力的考察，人际关系 类题型成为公务员面试中常考的一类题型，所占的比重相对比较大。 在公务员面试的过程中，一个思维敏捷、口齿伶俐的考生往往不如一 个善于处理人际关系的考生更受考官的好评。考生在面试备考时，要 重视人际关系类题型，培养良好的处理人际关系的能力。下面华图教 育公务员考试研究中心专家朱永喜老师与给位考生介绍一下回答人 际关系类题型的万能八条，希望能对广大考生有所启发和帮助。 一、 控制情绪，理性对待 当与他人之间发生误会或矛盾时，要避免情绪失控，甚至与他人 发生进一步的冲突，激化矛盾。而应当首先控制好自己的情绪，保持 理性的态度，沉着冷静，做一个心胸豁达的人。 二、 大局为重，责任意识 在工作中与同事发生矛盾，无论事情多么复杂、严重，始终要做 到以大局为重，这也是行政管理学中的要求，把工作放在第一位，个 人的感情让位于工作，树立大局意识、责任意识。遇到有人来说情走 后门，也要以大局为重，坚持原则，反对不正之风，不为亲情、人情 吉林省华图教育/yanbian/ 吉林省华图教育/yanbian/ 所困，向对方解释清楚自己的原则、立场和他这种行为的后果，请求 对方的理解。 三、 查找原因，认真分析 与同事发生矛盾和纠纷时，要认真查找原因，先从自身查起。如 果问题出在自己身上，要做自我批评，真诚地向对方致歉，请求对方 的原谅。如果问题出在别人身上，也要自我反省，认识自己的不足。 四、 尊重领导，服从安排 处理与领导的关系时，一要尊重领导，恪守本分;二要维护领导 的威信，体谅领导 三要服从领导的安排，支持领导。多向领导请示; 汇报，正确面对领导的批评和表扬，恪守本分、脚踏实地地工作，不 辜负领导的期望。 五、 沟通协调，消除误会 处理各种人际关系的基本方法就是沟通协调。加强沟通协调能有 效地消除误会和隔阂，增进理解和信任。要在适当的时机、采取适当 的方式进行沟通，通过沟通有效解决问题。 六、学习请教，谦虚谨慎 金无足赤，人无完人，要善于取他人之长，补己之短。虚心向领 导和同事学习请教，学习请教工作经验、业务技能、分析和解决问题 的方法等等。为人谦虚、谨慎，做事一丝不苟，不夸夸其谈、洋洋自 得，不恃才傲物，不苛求别人。 七、团结协作，营造氛围 关心同事，团结同事，帮助同事，营造一个团结协作、友好和睦 吉林省华图教育/yanbian/ 吉林省华图教育/yanbian/ 的工作环境和氛围。处理好与同事之间竞争与合作的关系，强化合作， 弱化竞争，建立良好的人际关系，齐心协力把工作做好。 八、总结经验，自我反思 总结与人交往的成功经验，吸取失败的教训，并进行自我反思， 有无需要改进的地方，以便为更好地处理各类人际关系奠定基础。， 以上人际关系类题型的万能八条不是现成的答案，而是提供一些 答题的原则、思路或者说是框架，还必须结合具体的考试题目来灵活 取舍，并将之再细化，丰富其中的内容，完善答案。考生在碰到人际 关系类的面试题时，要努力设身处地地思考，采用合适的方式和方法 来处理与不同人群之间的关系，包括与上级的关系、与平级的关系、 与下级的关系、与朋友的关系和与群众的关系，将处理人际关系的原 则性与灵活性结合起来，拿下这类题不成问题。最后华图教育公务员 考试研究中心专家朱永喜老师祝各位学员顺利通过面试! 吉林省华图教育/yanbian/