直销部销售人员绩效考核表.docVIP

直营部绩效考核表 姓名： 填表日期： 年 月 日 考核时间范围： 年 月 日----- 年 月 日 得分： 考核项目 考核指标 考核标准 （评分部门填写） 满分 实际完成数值（评分部门） 完成比率（人资） 得分 （人资） 评分部门 备注 工作业绩 （82分） 销售完成率 本月任务 万元 25分 实际销售额 万元 财务 完成比率=实际完成销售额÷销售任务×100% 利润率 本月利润额 万元 10分 本月利润额 万元 财务 利润率=净利润/净销售 门店到货满足率 门店实际条码/总条码 10分 到货满足率达到95%以上 直销部 低于单品数95%，此项不得分 退货率 实际退货/实际销售 10分 本月退货额 万元 财务 完成比率=当月退货÷门店实际销售×100 排面陈列 按门店陈列标准执行 5分 违规 次 直销部 所管辖门店成列达不到标准一家扣除2分 团队协作 个人利益服从集体利益 3分 违规 次 ----- 直销部 因个人原因而影响整个团队工作的情况出现一次，扣3分。 客户拜访 A类门店以上，一个月拜访不得低于两次，A类门店以下不低于一次 5分 违规 次 ----- 人资 无论通过何种途径了解到该员工超出两个月未走访某客户，一次处罚5分。 参加培训、会议、活动 培训 次、开会 次 活动 次 3分 缺席 次 直销部 公司或本部门组织的各种培训、会议、活动。每缺席一次扣3分。除出差外，无论何种原因。 出勤率 出差报备 3分 未报备 ----- 人资 出差报备达到100%（出差不计），得满分，未报备一次，此项不得分 日常行为规范 公司各项规章制度 3分 违规 次 ----- 人资 公司所有现行制度，违法一次该项不得分 客户满意度 顾客投诉次数 2分 投诉 次 ----- 直销部 出现一次客户投诉，该项不得分 服从安排 对领导工作按排的态度 3分 违规 次 ----- 直销部 听从领导合理安排，恶意违背此项不得分 工作态度 （6分） 工作汇报 0分：总结流于形式，没有价值 1分：思路基本清晰，有自己的思考在里面 2分：能对市场清晰了解，对客户充分认识，对自己的工作充分掌握 3分：工作成果超乎想象，积极对待各项工作。并对未来工作有完善的计划。并至少有一条有效的市场信息 3分 ----- ----- 经理 责任感 0分：工作马虎，不能保质、保量地完成工作任务且工作态度极不认真 1分：自觉地完成工作任务，但工作中有失误； 2分：自觉地完成工作任务且对自己的行为负责 3分：除了做好自己的本职工作外，还主动承担公司内部额外的工作 3分 ----- ----- 经理 工作能力 （12分） 专业知识 0分：只了解公司产品基本知识 1分：熟悉本行业及本公司的产品 2分：熟练的掌握本岗位所具备的专业知识，但对其他相关知识了解不多 3分：掌握熟练的业务知识及其他相关知识 3分 ----- ----- 经理 分析判断能力 0分：较弱，不能及时的做出正确的分析与判断 1分：一般，能对问题进行简单的分析和判断 2分：较强，能对复杂的问题进行分析和判断，但不能灵活的运用到实际工作中 3分：强，能迅速的对客观环境做出较为正 3分 ----- ----- 经理 沟通能力 0分：不能清晰的表达自己的思想和想法 1分：有一定的说服能力 2分：能有效地化解矛盾 3分：能灵活运用多种谈话技巧和他人进行 3分 ----- ----- 经理 灵活应变能力 0分：缺少变通能力，反应不灵活 1分：对个别问题能处理，有一定的应变能力。 2分：较强，工作中遇到的突发事件基本上都可以处理，但有时也有失误 3分：很灵活，应对客观环境的变化，能灵活的采取相应的措施 3分 ----- ----- 经理