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文书工作制度 第一章 总 则 第一条 为加强对文书处理工作的管理，使之规范化、科学化，根据国家公文处理条例，结合实际，特制订本制度。 第二条 公司的文书(包括公文和其它类文书)是传达贯彻党和国家的有关方针、政策，发布公司行政命令和规章制度，请示和答复问题，指导和商洽工作，申报项目，报告情况，传递信息，联系业务，总结工作，交流经验等的重要工具。 第三条 行文必须本着精简高效的原则，严格控制发文数量。 第四条 公司综合管理部是文书工作的归口管理部门，负责对公司文书工作的指导监督和检查工作。 第五条 文书处理必须做到准确、及时、安全、必威体育官网网址；由综合部统一收发、传递、催办、立卷、归档和销毁，公文处理的每个程序都必须按章办事。 第六条 文书处理工作，必须严格执行行文规则、公文格式与收发文工作程序，并注意有关必威体育官网网址事项，不得随意外泄。 第二章 文书的主要种类 第七条 公司文书分公文和其它类文书两类，公文常用的文种有： (一)决定、决议 对重要事项或重大行动做出安排用“决定”。 经会议讨论通过并要求贯彻执行的事项，用“决议”。 (二)要求 对各部门、项目工作提出应遵循或注意的事项，用“要求”。 (三)通告 在一定范围内公布应当遵守或周知的事项，用“通告”。 (四)通知 发布规章或转发上级、同级和不相隶属单位的公文，批转下属公司的公文，要求下属公司办理和需要周知或共同执行的事项，任免和聘用人员用“通知”。 (五)通报 表彰先进，批评错误，传达重要精神或情况，用“通报”。 (六)报告、请示 向上级部门或领导汇报工作，反映情况，提出意见或建议，答复上级部门或领导的询问，用“报告”。 向上级部门请求指示、要求明确答复批准的，用“请示”。 (七)批复 答复下属公司的请示事项，用“批复”。 (八)函 适用于不相隶属单位相互商洽工作、询问和答复或通报一些问题，向有关主管部门请求批准等，用“函”。 (九)会议纪要 记载、备忘、传达会议情况和议定事项，要求与会及有关单位共同遵守、执行的用“会议纪要”。 第八条 其它类文书主要有： (一)合同 同其他企事业单位、机关或个人，双方或几方在办理某项特定事务时，为了确定各方的权利和义务，应担负的各项责任等，经过协调商议而订立的一种正式协议。 (二)协议书 同其他单位之间为了协同工作，统一计划，分工负责而共同签订的文书。 (三)计划、规划 在一定时期内对工作的打算和安排，用“计划”。 对全局性、长远性和方向性的宏观计划，用“规划”。 此外还有章程、条例、意见、制度、规定、办法、聘任书(状)、简报以及统计文书、科技文书、会计文书、电报、电话记录、信件、批件等。 第三章 公文格式 第九条 公文格式由文头、行文、文尾三部分组成。 一、文头部分：包括文头名称、份号、密级、紧急程度、发文字号、签发人等项。 (一)文头名称署发文部门全称或规范化简称，几个部门联合行文，主办部门在首，其他部门依次排列。函件、纪要、报告、请示等可不加“文件”字样。 (二)份号：是依据同一文稿印制若干份时每份的顺序号，一份文件一个号，依次流水编列。在文件左上角打印，一般文件可不编号。 (三)密级、紧急程度置文头左上角。密级分“绝密”、“机密”、“秘密”（三密）；紧急程度分“特急”“急”。需要两者同时使用，紧急程度置下，密级在上，上下对齐。 (四)发文字号应包括公司(企业、部门)代字、年号、序号，发文字号置于文头名称之下，横线之上与签发人并列正中间。命令(令)直接用年号、顺序号。年号置于方括号内。几个部门联合行文，可只标明主办部门发文字号。各公司、企业、部门发文字号见“附件一”。 二、行文部分：包括公文标题，主送单位、正文、附件、落款、印章、成文时间等项。 (一)公文标题： 1、公文标题由发文部门全称或规范化简称(有文件头的可省略)、事由、文种三要素组成。 2、公文标题应当准确、简要地概括公文的主要内容。除法规、规章名称和被批转、印发文件的标题加书名号外，一般不使用标点符号。 3、标题位于公文首页横隔蓝线之下，居中排一行或数行。分行时，不得将同一个词拆开分置两行，标题的字号应大于正文字号，标题下的题注字号应小于标题。 4、下发命令、指令和规章制度的公文用“发布”，其它属于本部门产生的公文用“印发”；下发隶属部门产生的公文用“批转”；下发上级，同级或