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电子商务技能竞赛 我的淘宝店 项目名称：淑女小屋 网址：/ 时 间：2012年04月10日 学 校：海南职业技术学院 专 业：工商企业管理 成 员：唐心波 安俞霖 褚玉鑫 目 录 一、网店概要......................................1 网店管理.....................................2 三、网店的主要发展战略目标和阶段目标..............2 市场调查需求分析..............................4 五、竞争分析......................................5 六. 网店产品供应以及服务介绍......................5 网点业务经营..................................6 网店特色.....................................8 九．市场营销策....................................8 风险分析以及应对.............................10 十一．网店未来发展...............................12 总结.......................................12 一、网店概要 1、投资安排 资金需求数额 100元 相应权益 无 2、网店基本情况 网店名称 淑女小屋 网店店址 / 团队名称 Lucky clover 法定代表人 唐心波 电话 传真 E-mail 919992997@ 地址 海南省海口市龙华区 邮编 541006 网店性质 □国有 □有限责任网店 □股份有限网店 ■合伙网店 （ ）其它 网店注册日期 2012年 04月 12日 您在寻找第几轮资金 □种子资本 ■第一轮 □第二轮 □第三轮 网店的主营产业 淑女装 网店的宗旨 项目秉着产品多样化和低价的服务理念，为每个想实现淑女梦的女大学生提供时尚的资源，多款式，多颜色的服饰和配饰，提供优质的服务，保障产品的品质，并未顾客提供诚信服务和良好的全面售后服务，让顾客开心购物。 宗旨：享受生活，美丽生活，快乐生活， 网店简介资料 淑女小屋网店为卖家提供了优质的淑女装，产品以青春、阳光为主题, 再融入新颖的设计观念和敏锐的时尚触觉，满足了现代时尚女性对生活的追求，充分体现了淑女小屋网店服装的时尚概念、多元化风格以及丰富的品牌文化。产品以其鲜明的精致格调、优雅气质 ，款式独特、面料高档、做工精细、风格简约、穿着舒适等特点，彰显尊贵、个性、高雅、时尚、大方，深受现代女性的追棒，以心唯美，感受时尚 经营团队：lucky clover 团队 唐心波 褚玉鑫 安俞霖 由于人员资源有限，网店每日设在线的客服人员一名，lucky clover团队三名成员分时间值班 网店的组织管理如下： 网店店长：安俞霖 主要负责淘宝网店的货源，淘宝网店货物，物流等一系列的具体问题。要在商品的服务，物流等个个环节为买家做好服务工作，统计网店的数据。 财务主管：唐心波 主要记录网店的管理费用，前期投入资金，进货费用等账目记录，每月汇报流动资金状况以及网店盈亏。 客服：唐心波 主要介绍产品，服务热情周到，有礼貌；对商品的介绍要详细到位，有明确的退、换货规定；掌握供货商存货信息，监督网络交易操作。 4.网上推广：褚玉鑫 在各大论坛发帖以及做广告，还可以进行博客推广，新浪微博等推广 三、网店的主要发展战略目标和阶段目标 1、战略目标：淑女小屋网店秉承着实现你的淑女梦的精神为您提供独特新颖的产品，让你穿出不一样的精彩，并且让您的网上购物更加快乐，更加的可信，实现我们的顾客享受快乐，美丽生活的宗旨。 2、阶段目标：保证货源质量，研发开拓市场，开发客户，提升自己店铺的人气，增加浏览量。在开店初期，应适当地进行营销推广，可以采取开店促销，以及衣服的陈列等，推广宣传时期不仅仅在网上进行推广，采取多营销的策略 3、进度安排：第一个阶段：确定货源，开发客户 第二个阶段：淘宝开店，店铺的维护和装修 第三个阶段：宣传推广 第四个阶段：进入正轨运营网店 第五个阶段：建立自己的网站 第六个阶段：扩张网店规模，把网店做大做强 市场调查需求分析 1 市场背景分析 21世纪是数字信息时代，是因特网的时代，网络的发展为大家购物提够了更多便利的条件，2007年到现在，无论是B2B电子商务还是B2C电子商务市场交易的规