论在线交易中消费者权益法律保护.pdf

摘 要 20世纪90年代开始，因特网商业化和社会化发展从根本上改变了传统的 产业结构和市场运作方式。以因特网为基础的电子商务出现了前所未有的迅速 发展。在网络环境下，消费者知情权被赋予了新的涵义与特征，和传统的消费者 知情权相比，网络购物的消费者知情权在内容上得到了扩展和延伸，在网络购物 中更容易受到侵害，更容易受到网络中霸王条款的侵害，知情权行使的方式发 生改变。 和网络的发展速度以及网络经济的复杂性相比，我国有关网络经济的法律 规范并不完善。在电子交易的行为规范、网络案件的管辖制度以及法律适用等 方面形成了许多新的法律问题。从网络消费案件民事诉讼角度分析，我国目前 网络购物中消费者知情权保护方面存在不少问题，这些问题对法院司法审判带 来了理论与实践挑战。具体表现在：现行的司法管辖权受到挑战，网络侵权主 体难以确认，电子证据对现行证据体系的挑战，小额诉讼问题亟待解决。 为了更好保护网络购物中消费者的知情权，借鉴其他国家和地区有关网络 消费者保护的立法和司法经验，结合我国具体情况，应从明确和完善网络经营 者信息披露义务、完善网络案件民事管辖权制度、完善小额诉讼制度以及完善 电子证据制度等方面，建立和完善消费者知情权法律保护机制，以期促进网络 经济的健康发展。 笔者试图从在线交易中消费者知情权的概念入手，依据在线交易的流程中 各个环节的要求，参考其他国家和地区对在线交易中消费者知情权保护的经验， 对我国在在线交易中消费者知情权立法现状、法律实施保护机制中存在的问题 深入剖析，通过对其他各国电子立法的比较分析，结合我国实际情况，探讨完 善措施方法，以期对我国在线交易中消费者知情权的保护机制的建立有所裨益。 关键词：在线交易；消费者：知情权 Abstract Since1 ofthe ofinternettobesocializedand 990s，because rapidexpansion traditionalindustrialstructureand had commercialized，the themarket way opermion an been theelectronic oninternethad fundamentallychanged．Then commercebased network consumerto unprecedentedrapiddevelopment．Underenvironment，theright hasentrustedwitllanew and withthe know implicationcharacteristic．Compared traditional contentofconsumerto inon-line is one，the rightknow shopping andextended．Thetoknowiseasiertobeviolatedinon-line expanded right shopping and overlord ofwebsite same beabused