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市场需求文档 MRD修订历史: 日期版本作者审核人输入日期版本号#输入编写人名称输入审核人名称 说明： “[ ]” 标识可选内容， “” 表示必须内容，“/”表示逻辑操作1. 介绍 1.1. 文档目的 对产品进行市场层面的说明，市场需求文档关注描述市场问题、市场机会和市场需求，帮助后续进行产品需求文档和方案计划、设计。 1.2. 内容概要 提供本文简要的事实、假定和建议说明 提示：这部分内容是本文完成的最后一个部分，关注每个小节中的主要内容，不要超过两页，概要相当于本文所有内容的简要版本 2. 市场问题和机会2.1. 本节目的 这部分描述市场问题和可能带来的市场机会，要求从市场层面、产品层面、技术层面来阐述问题和机会。2.2. 市场问题标识并证实具体的业务问题，表明有关联的市场问题 提示：市场问题是目标市场的顾客、产品或技术上的问题，它是目标市场需要改变的问题。 2.3. 市场机会 提供明确的市场机会的详细描述，尽可能的证实这些市场机会。记录验证和评定市场机会的假定和事实方面。解释市场机会的内部关联性 提示：市场机会是盈利的、持久的、大市场的。Market Opportunity = Market Problem + Volume + Duration + Earning Potential.3. 市场概述 3.1. 本节目的 本节概要描述目标市场 3.2. 目标市场描述 描述市场 3.2.1. 目标市场特征 列出并描述目标市场的主要特征 3.2.2. 目标市场趋势 列出并描述市场趋势，可能包括技术、经济、政策和竞争 3.2.3. 目标市场细分 通过下表定义和描述适当的市场细分，例如地域、人口、行为等 市场细分关键特征3.2.4. 目标市场时间约束 描述影响市场导入的任何与时间相关的约束，例如季节性约束、竞争、技术过时活着其它主要事件 4. 客户和购买者 4.1. 本节目的 本部分描述客户和购买者信息 提示：客户对产品负责，一般为管理层，例如客户方的项目经理。购买者决定是否买产品，一般为企业高层。而用户是直接使用产品的人，一般为操作层，将在下面小节中单独描述用户 4.2. 目标客户描述 定义和描述目标客户的概况 4.2.1. 目标客户细分 通过下表定义和描述适当的客户细分，例如地域、人口、行为等。 客户细分主要特征4.2.2. 目标客户动机定义和描述客户购买产品的原因，以及为什么不购买竞争对手的产品? 4.2.3. 影响因素 定义和描述任何确定或不清晰的影响客户购买决策的因素，例如价格敏感、有选择性、文化、趋势等. 4.2.4. 目标客户目标定义和描述客户获取方案的目标，这些目标通常服务于企业的业务目标 4.3. 目标购买者描述定义和描述购买者 4.3.1. 业务决策购买者（BDM） 列出并描述BDM 4.3.1.1. BDM动机定义和描述客户购买产品的原因，以及为什么不购买竞争对手的产品? 4.3.1.2. BDM目标定义和描述BDM的目标，例如组织的改善、产能的提高或成本的减少 4.3.2. 技术决策购买者（TDM） 列出并描述TDM 4.3.2.1. TDM 动机 定义和描述客户购买产品的原因，以及为什么不购买竞争对手的产品? 4.3.2.2. TDM 目标 定义和描述BDM的目标，例如可靠性、易用性、继承性、可安装性、支持或可扩展性 5. 使用者和用户原型 5.1. 本节目的 本节描述与市场问题和计划的方案相关的用户原型 5.2. 原型特征对每个可能的用户原型填写一份下表 提示：用户是直接使用产品的人，用户原型是虚拟的一个理想的操作产品的用户代表 特征项描述原型名称背景技能环境态度行为 目标备注 提示： 为了更好的解释用户原型这个概念，以下是一个网络管理员原型的一个示例： 特征项描述原型名称John Smith背景37 years old network administrator技能10 years experience, BS EE, CCNA环境Corporate network with several servers and Internet gateway态度Customer focused attitude; passion for technology行为 Monitors traffic and does troubleshooting目标Seeks decision support and system auto-management备注Usually work 50 hours per week5.3. 现实需要 描述用户原型有什么需要 5.4. 原型联系 描述用户原型如何与客户和购买者关联，这个联系帮助确认与产品方案有关 6. 市场需求 6.1. 本节目的 本节描述从市场问题收集而来