统计调查规划设计~调查问卷设计~.pptVIP

統計調查規劃設計～調查問卷設計～ 輔仁大學統計資訊系 謝邦昌 教授 問卷之意義及功能 問卷是一連串有系統、有順序且有目的的題目或題組的集合，它的目的在收集研究者所需要的資料。 問卷是研究者研究某一特殊議題時，用來收集有關受訪者對研究議題的信仰、評價及受訪者的行為…等資料的工具。 問卷設計之步驟 問卷設計之步驟 (一)依研究目的建立分析架構 研究者必須確定所欲研究的主題，按照這個主題列出所有的研究項目。 再根據這些研究項目，瞭解及確定所要蒐集資訊的範圍，找出相關之變數，並以此建立分析架構。 (二)決定問卷之形式 較敏感主題可採迂迴之方式調查，較容易得到受查者真實的想法。 在決定問卷形式之前要先想到分析的方法。 問卷設計之步驟 (三)編擬問卷初稿 要根據上述之分析架構找出相關之所有變項。 問卷題目之來源則可透過文獻的閱讀、同儕間互相討論或請教專家…等途徑獲得。 需注意問項的用語及排列順序，將屬於同一研究項目的問項編入同一大題。 一份完整問卷之結構應包含：確認受查者身分的資料(樣本名稱或編號)、一段要求合作的文字、問卷使用說明、問項及個人資料…等。 問卷設計之步驟 (四)邀請專家學者檢視、修訂問卷 問卷初稿完成後，需邀請與研究主題相關之各界專家針對問卷給予意見。 (五)預試問卷 預試的目的在發現問卷之內容結構、邏輯、用語…等各方面是否有需要修正的地方。有時也用來估計問卷之信度及效度。 一般問卷預試採面訪之方式，預試之對象需配合母體結構，不可針對某一特殊族群做預試。 問卷設計之步驟 (六)問卷定稿並訂定使用說明 問卷經過預試並確定無誤時，就可進入定稿的階段。 同時必須訂定問卷之使用說明，最好在問項之後註明訪員所需注意的事項。 問卷種類 開放式問項 所謂開放式問項即受查者可以不受任何影響自由作答，不須由問卷上所擬定之答案圈選。 開放式問項 封閉式問項 封閉式問項是讓受查者在事先擬定的答案中圈選答案。 封閉式問項 半開放半封閉式問項 半開放半封閉式問項因融合開放式問項及封閉式問項之優點，所以普遍使用在各式問卷中。 問卷形式決定 要採取何種問卷型式，基本上是根據以下的理由： 1.針對受訪者的考慮，如果是一般民眾或非專業性者，可用結構性的問卷，如果是高教育群者或者是專業性者，可以使用開放性的問卷。 2.針對資料分析的考慮，如果是欲作統計及電腦分析者，宜採用結構性的問卷，如果只對問題作「質」的了解，可以使用開放性的問卷。 事實性問項 事實性問項之目的在於收集真實資料，如性別、教育程度…等，因為這些問項常常被用來做為分類的標準，所以又可稱為分類性問項(classification question)。 通常為避免受查者在回答有關個人資料時，因顧慮而影響答案，事實性問項通常被擺在問卷的最末端，但當抽樣方法為配額抽樣(quota sampling)時，事實性問項應擺在問卷之開頭以確定受查者符合被調查條件。 行為性問項 行為性問項之目的在探知受查者過去或現在的行為表現。 意見性問項 意見性問項即所謂態度性問題，目的在探知受查者對某一社會事物(包含事件、物品、人…等)所持態度， 行為性問項較易作答，而態度性問項則較難收集，這是因為受查者對個人過去或現在之行為表現非常清楚，但對於個人對某社會事物所持之態度卻不一定十分了解。 態度性問項之答案常受問題所用的字眼(wording)或排列順序(question sequence)所影響，太偏激或有引導性之字眼容易影響受查者當時的情緒，而使答案有所偏誤 。 問卷設計之原則 問卷設計之原則 用字簡單（用字要力求口語化）、定義清楚 問卷設計之原則 避免用多語意字眼 通常、常常、一般…等字眼，很難去界定其程度，在問卷中應避免使用。 問卷設計之原則 避免用含糊不清的句子 問卷設計之原則 避免用引導性問題 問項應包含正、反兩面的意見 。 各意見(或選項)出現的順序及用語也會產生引導的作用。據研究，受查者較容易傾向第一個被提出的選項—尤其在受查者沒有強烈意見的時候。 問卷設計之原則 困窘性問題(embarrassing question)的處理 遇到困窘性的問題應採迂迴的問法(indirect question)，方能探知受查者真正的想法。 問卷設計之原則 避免斷定性問題 有些研究者在擬定問卷時容易犯下假設受訪者有某些行為的錯誤 問卷設計之原則 避免假設性問題 有許多研究者喜歡先假設一種情境，然後詢問受查者面對此種情境時會有何種反應。 問卷設計之原則 注意邏輯之一致性 編輯問卷時應注意問項間的關係，並按序排列。例如按時間的先後順序排列，讓受查者慢慢地回憶起以往的事物；或者按與個人關係的遠近排列。 注意問卷之完整性 一份問卷必須涵蓋調查議題的所有範圍。 一份不完整的問卷會使研究