第四章组织课件.pptVIP

第四章　 若拿走我的财产——但留给我这个组织，五年之内，我就能卷土重来。 ——小阿尔弗莱得·P·斯隆 通过本章的学习，你应该知道： 1、组织与组织工作的含义。 2、各种类型组织结构的优缺点及适用情况。 3、组织文化的含义、内容。 4、如何分析组织结构优劣并加以选择。 5、组织文化如何建设。 6、自己如何融入组织。 第一节 组织与组织工作 一、组织的含义 一般来说，组织有两种含义： 名词：一个单位或团体。 动词：使某项活动正常进行下去所做的一切工作或安排。 从名词上说的组织可以按广义和狭义划分。 广义：组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。 狭义：组织就是指人们为了实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。狭义的组织专门指人群而言，运用于社会管理之中。 二、正式组织与非正式组织 1、正式组织 正式组织是指在组织设计中，为了实现组织的总目标而成立的功能结构，这种功能结构或部门是组织的组成部分并有明确的职能。 四、组织工作的特点 1、组织工作是一个过程。 2、组织工作是动态的。 3、组织工作应重视非正式组织。 六、组织工作的原则 1、目标统一性原则 2、分工协作原则 3、集权与分权相结合的原则 4、责权对等原则 5、管理幅度原则 6、命令统一原则 7、稳定性与适应性相结合的原则 8、精干高效原则 第二节 组织结构类型 案例：巴恩斯医院 10月的某一天，产科护士长黛安娜给巴恩斯医院的院长戴维斯博士打来电话，要求立即做出一项新的人事安排。从黛安娜的急切声音中，院长感觉到一定发生了什么事，因此要她立即到办公室来。5分钟后，黛安娜递给了院长一封辞职信。 戴维斯博士，我再也干不下去了，她开始申述：我在产科当护士长已经四个月了，我简直干不下去了。我怎么能干得了这工作呢？我有两个上司，每个人都有不同的要求，都要求优先处理。要知道，我只是一个凡人。我已经尽最大的努力适应这种工作，但看来这是不可能的。让我来举个例子吧。请相信我，这是一件平平常常的事。像这样的事情，每天都在发生。 昨天早上7：45，我来到办公室就发现桌上留了张纸条，是杰克逊（医院的主任护士）给我的。她告诉我，她上午10点钟需要一份床位利用情况报告，供她下午在向董事会作汇报时用。 我知道，这样一份报告至少要花一个半小时才能写出来。30分钟以后，乔伊斯（黛安娜的直接主管，基层护士监督员）走进来质问我为什么我的两位护士不在班上。我告诉她雷诺兹医生（外科主任）从我这要走了她们两位，说是急诊外科手术正缺人手，需要借用一下。我告诉她，我也反对过，但雷诺兹坚持说只能这么办。你猜，乔伊斯说什么？她叫我立即让这些护士回到产科部。她还说，一个小时以后，她会回来检查我是否把这事办好了！我跟你说，这样的事情每天都发生好几次的。一家医院就只能这样运作吗？ ?? 分析：1、 这家医院的组织结构是怎样的？ 2、 有人越权行事了吗？ 3、 这个案例中，发现了什么问题？ (一)直线制 1．含义 直线制是指组织没有职能机构，从最高管理层到最基层，实行直线垂直领导。 2．优点 沟通迅速；指挥统一；责任明确。 3．缺点 对管理者要求高；管理者任务繁重；难以胜任复杂职能。 4．适用 适用于技术简单、业务单纯、小型组织。 (二)职能制 1．含义 在组织内设置若干职能部门，并都有权在各自业务范围内向下级下达命令。也就是各基层组织都接受各职能部门的领导。 2．优点 有利专业管理职能的充分发挥。 3．缺点 削弱统一指挥原则。忽视整体目标。 4．适用 适用中小型企业，现代企业一般都不采用职能制。 (二)职能制 （三）直线——职能制 1．含义 直线职能制是指在组织内部，既设置纵向的直线指挥系统，又设置横向的职能管理系统，以直线指挥系统为主体建立的两维的管理组织。 2．优点 既保证组织的统一指挥，又加强了专业化管理。 3．缺点 直线人员与参谋人员关系难协调。 4．适用 适用中小型企业，目前绝大多数组织均采用这种组织模式。 （四）事业部制 　　　1．事业部