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Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2011.3.827.1514, please register! 《生产与运作管理》试卷 姓名 得分： 一、判断题 （每小题 1 分，共10 分） 1、生产与运作管理的研究对象是生产与运作系统。（ ） 2 、生产运作活动的主体是各种社会组织。（ ） 3、生产运作战略属于功能战略。（ ） 4 、运作过程是一“投入－转换－产出”的过程，其实质是投入一定的资源在转换过程中 发生增值。（ ） 5、大量生产一般设备利用率高。（ ） 6、关键路线是活动时间持续最长的路线。（ ） 7、实现JIT 生产的重要工具是自动化机器。（ ） 8、生产运作系统的核心要素是生产运作过程。（ ） 9、生产与运作系统的核心要素是服务过程。（ ） 10、1954 年美国通用公司提出了“生产维修”的概念。（ ） 二、填空题 （每一格1 分，共20 分） 1、现代设备有以下特点： 、 、 、 和大型化或小型化。 2 、服务业主要特征有： 、 、 。 3、企业的核心竞争力体现在产品的 、 和 上。 4 、工票也叫序票、 、 、传票。 5、设备管理自产生、发展至今已有一百多年，大致可分为三个阶段， 、 、 。 6、企业生产计划的主要指标有产品品种指标、 、 和产品产值 指标。 7、零部件在使用过程中的磨损过程大致经历三个阶段： 、 、 。 三、问答题 （每题10 分，共40 分） 1、 何谓关键路线？ 关键路线在项目管理与控制中的作用是什么？ 2、 根据企业目前所处的环境特征，说明生产与运作管理的作用及意义。 1 Generated by Unregistered Batch DOC TO PDF Converter 2011.3.827.1514, please register! 3、 设施（厂址）选址的影响因素有哪些？ 4、设计良好的服务系统有哪些特点？ 四、分析计算题 （10 分） 设有A、B、C、D 、E 5 种零件，均需先在铣床上加工，再由钻床加工，两种设备各 有 1 台，各零件的单件工时定额见下表。求总流程时间为最短的加工顺序安排方案。( 10 分) A B C D E 铣床 13 7 9 8 10 钻床 12 4 3 8 6 五、案例分析题 （20 分） 一、中大集团的概况 中大集团是一个迅速发展起来的股份制企业。1992 年它的前身东方特种机械厂只 是一个只有几十万资产、几十名员工的小型民营企业， 1994 年成立了中大集团，通过短 短几年的奋斗，到 1998 年 10 月，中大集团发展成为一个拥有总资产4.35 亿，28 家直属 企业，4500 多名员工的以非公有制为主体的混合经济型实体，以生产“中大”牌系列汽车 保修机械、检测设备、工业涂装设备轻钢结构建筑房屋（钢板房）而闻名。