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教学辅导——第一章 管理与管理学 学习内容辅导 一、关于管理的概念 什么是管理，直到目前为止，管理一词还没有统一的为大多数人所接受的定义。原因很简单，不同人在研究管理时的出发点不同，因此，他们对管理一词所下的定义也就不同。 强调工作任务的人认为，“管理就是由一个或多个人来协调其他人的活动，以便收到个人单独活动所不能收到的效果。” 强调管理者个人领导艺术的人认为，“管理就是领导。” 强调决策作用的人认为，“管理就是决策。” 二、管理的职能 管理职能可以理解为就是管理的功能、作用，法约尔认为管理具有计划、组织、指挥、协调、控制五项职能。教材结合我国实际将管理职能扩展为八项。 计划，计划是管理的首要职能。国民经济的五年计划、企业长期发展计划以及各种作业计划都是计划的典型例子。 决策，决策是由一个过程构成，管理中任何一项工作都需要决策，决策贯穿与管理过程的始终。 组织，组织职能有两方面的含义，一是指组织为实现目标建立起来的结构形式；另一是指组织为实现目标所进行的组织过程。组织对完成计划任务起到保证作用。 协调，协调指同步化和和谐化。如，一个以汽车为其主要产品并且管理良好的企业，它在人力、设备、厂房和资金方面都有一个适当的比例，每个部门、每个单位以至每个人什么时间做什么、何时完成、送到什么地点，都将有严格的规定，这样才能保证以较低的成本，生产出高质量的汽车。 控制，控制的实质就是使实践活动符合于计划，计划是控制的标准。根据计划制定各种控制标准，检查工作是否按计划执行，是否符合既定的标准，若工作发生偏差要及时发出信号，然后分析偏差产生的原因，纠正偏差或制定新的计划，以确保实现组织目标。 三、管理的特征 1管理具有二重性 任何社会生产都是在一定的生产方式、一定的生产关系下进行的，生产过程具有二重性，既是物质资料的再生产，又是生产关系的再生产，因此，对生产过程进行管理也存在两重性，一是与生产力相联系的管理的自然属性；另一种是与生产关系相联系的管理的社会属性。 2、管理学是一门综合性科学 管理活动的复杂性、多样性，决定了管理内容的综合性，管理学不分门类，针对管理实践中所存在的各种活动，在人类已有的知识宝库中广泛收集对自己有用的东西，并加以拓展，以便更好的指导人们的实践。 3、管理即是科学又是艺术 管理是一门科学，其具有的客观性、实践性、理论系统性、真理性、发展性等都证明它完全具备科学的特点。 管理又具有艺术性。真正掌握了管理知识的人，应该能够熟练地灵活地把这些知识应用于实践，并能根据自己的体会不断地创新。这一点同其他科学不同，如，背熟了制图所有规则，就能画出机器的图纸，但管理则不然，背会了所有管理规则，不一定就能有效地进行管理，重要的是培养灵活运用管理知识的技能，这种技能在课堂上是很难培养的，需要在实际管理工作中掌握。 4管理是门不精确的科学 管理学与数学不同，影响管理效果的因素太多，许多因素又是无法预知的，如，国家的方针、政策、法令，自然环境的突然变化及其相关企业的经营决策等。目前，人们还没有找出更有效的定量方法使管理本身精确化，只有借助定性方法。 自我测试题 一．填空 1管理的目的是达到 。 2管理是一种 、有组织 、不断进行的协调活动。 3管理是一个动态的协调过程，主要协调 的关系。 4管理具有二重性，即 和 。 5在管理的二重性中，自然属性是与 、 相联系，社会属性是与 、 相联系。 6管理的一般职能源于 。 7决策是一个网络系统，由输入、处理、 和 四个环节构成。 8现代企业管理学认为，企业管理的重点在 ，而经营的核心是 。 9组织由三个基本要素构成，即 、 、 。 10社会环境对组织具有制约作用，企业与其相关组织或个人利益关系和商务纠纷，主要是通过 和 来解决。 11由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，管理就是 。 12．根据对“管理”涵义的研究，可以得出这样的结论，管理的对象就是 、 。 二、简答 1．如何理解管理的性质？ 2．管理主要发挥哪些作用？ 3．简述外部环境的特征 4．管理与外部环境的关系 5．管理的具体职能。 三、思考题 1、从你身边寻找事例，说明管理的作用。 2、管理本身能否创造价值 自我测试参考答案 一．填空 1组织目标 2有意识 3人与人之间 4自然属性 社会属性 5生产力 社会化大生产 6二重性 7输出 反馈 8经营 决策 9目标 部门 关系 10法律手段 经济手段 11决策 12．组织活动和组织资源 二．简