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企业管理 精细化管理：企业快速成长的重要推手 龚 璐 不断完善、提高、优化常态化的基础工作 ．并建立特有的精细 开展这项活动，首先 ，公司对员工进行动员并组织学习．向 化管理套路，是现代企业完善集团化、标准化的一个重要标志。企 全体员工传达该项活动的内容和意义．发动广大员工积极参与。由 业 内部管理规范化、制度化是每一位企业领导者在制定企业发展战 于实际工作中有很多制度都是几年前制订的，不少内容随着企业的 略时．必须确定企业管理能够成为发展战略 目标的坚强后盾，才可 长足发展已不能满足生产发展 运营管理的需要．没有可行性的依 能让企业成为行业中的巨人。 据．从而影响了制度的严肃性和执行力，有些方面的制度 由于是新 因此．企业管理制度的完善、提高、优化对一个企业的发展战 生的．没有经过系统总结和归纳．相关要求也没有明确下来，给日 略成败具有至关重要的作用．制定出适合本企业精细化管理的套路 常工作的开展带来很大的弊端；生产管理制度和相关应急预案未建 也就成为集团企业快速成长的重要推手。 立健全．都有待补充和完善。 活动一经启动 ，立刻得到了公司全体员工的支持和响应。各部 企业基础工作的重要性 门根据省 市公司近年来的必威体育精装版文件要求 ，结合萨班斯法案、 企业管理制度大体上可以分为规章制度和责任制度。规章制度 IS09000的相关文件 ，对公司原有的规章制度和业务流程进行了梳 主要侧重于工作内容和范围．工作流程、方式以及支撑配合等 如 理．特别是重点领域、关键部门、薄弱环节进行了重点清理，并对 管理实施细则、基础管理制度、经营管理制度等。责任制度则侧重 其进行补充和完善。特别是在业务流程环节．为进一步强化全员服 于规范员工的职责 职权和利益的界限及其关系。二者相辅相成 ． 务意识 解决业务流程运作不畅等制约服务经营等深层次问题，进 是企业运作最基本的内容。 行了流程穿越：通过模拟客户、员工等角色进行全程体验，在穿越 企业制度好比房屋的框架结构 企业基础管理工作就是构成房 过程中进行详细记录，填写流程穿越现场体验表。包括参与人员、 屋主体的地基，地基打得是否牢靠直接影响着房屋稳定性。如果企 穿越过程中发现的问题 亮点和建议等．并由责任部门收集汇总， 业管理基础工作薄弱，就好比房屋的地基不稳，现代企业制度这个 想客户之所想．全面优化业务办理流程 将流程中的缺失、存在 的 房屋框架再科学，战略发展这个房屋的外观再漂亮．也终究是摇摇 隐患反复检验论证 ．制定出切实可行的管理办法，以文件的形式下 欲坠。因此，企业基础管理工作必须适应现代企业制度 ．必须与现 发到各个部 门。公司领导提出．要边制定文件 ．边组织流程穿越 代企业制度相配套 。随着科技和经济的发展，企业基础管理工作也 边学习．边落实．出台的制度既要简明扼要又要可操作性强．减少 必须与时俱进 ．不断从形式上和 内涵上得 以丰富。 不必要的业务流转环节和审批环节 ．提高工作效率。通过实践，检 验其合理性、实用性和科学性 强化了员工对各项流程 的知晓度 ． 建立特有精细化管理套路的必要性 进而提升客户满意度。为此 各部门将流程穿越收集到的信息迅速 精细化管理是源于发达国家的一种管理理念．它是社会分工的 加以整理 分析和讨论，对制度条文的拟定、措词等进行了仔细研 精细化以及服务质量精细化对现代管理的必然要求．建立在常规管 究，并附上流程图，使得看起来一 目了然，简单易学。告诉员工应 理的基础上．并将常规管理引向深入的关键一步。现代管理学认为． 该怎么做 ．不应该怎么做 ，允许做什么，禁止做什么。就人力资源 管理有三