5、6章小抄.docVIP

第五章 一、薪酬市场调查的概念指企业采用科学的方法，通过各种途径，采取有关企业各类人员的工资福利待遇以及支付状态的信息，并进行必要处理分析的过程. 二、薪酬市场调查的从调查方式看①正式调查（从组织者分：商业性薪酬调查、专业性薪酬调查、政府薪酬调查）②非正式调查。2、从主体看①政府的调查②行业的调查③专业协会或企业家联合会的调查④咨询公司的调查⑤企业自已组织的调查。 三、薪酬市场调查的①为企业调整员工的薪酬水平提供依据②为企业调整员工的薪酬制度奠定基础③有助于掌握薪酬管理的新变化与新趋势④有利于控制劳动力成本，增加企业竞争力。 四、薪酬市场调查的①确定调查目的②确定调查范围（确定调查的企业、岗位、薪酬信息、时间段）③选择调查方式（企业之间的相互调查、委托中介机构进行调查、采集社会公开的信息、调查问卷）④薪酬调查数据的统计分析（数据排列法、频率分析法、趋中趋势分析{①简单平均法②加权平均法③中位数法}、离散分析法{①百分位法②四分位法}、回归分析法、图表分析法）⑤提交薪酬调查分析报告 五、员工薪酬满意度调查的基本内容：①对薪酬水平的满意度②对薪酬结构、比例的满意度③对薪酬差距的满意度④对薪酬决定因素的满意度⑤对薪酬调整的满意度⑥对薪酬发放方式的满意度⑦对工作本身的满意度⑧对工作环境的满意度。 六、员工薪酬满意度调查的工作程序：①确定调查对象；②确定调查方式；③确定调查内容。 七、员工薪酬满意度调查的分析方法：①频率分析；②排序分析；③相关分析。 八、工作岗位分类的功能：在岗位调查、分析、设计和岗位评价的基础上，采用科学的方法，根据岗位自身的性质和特点，对企事业单位中的全部岗位，从横向与纵向两个维度上所进行的划分，从而区别出不同岗位的类别和等级，作为企事业单位人力资源管理的重要基础和依据。岗位分级的最终结果，是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、职级和岗位等构成的体系之中。 九、工作岗位分类的要求：①岗位分类的层次宜少不宜多；②直接生产人员岗位的分类应根据企业的劳动分工和协作的性质与特点来确定；③大类、小类的数目多少与划分的粗细程度有关，应以实用为第一原则；④要充分考虑岗位工作任务难易程度；⑤要考虑对员工进行为激励的程度；⑥要体现企业员工工资管理的策略。 十、工作岗位分类的基本步骤：①岗位的横向分级；②岗位的纵向分级；③根据岗位分类的结果，制定各类岗位的岗位说明书；④建立企业岗位分类图表。 十一、分析工作岗位横向与纵向分类的区别和联系 答：区别①横向分类是按照岗位的工作性质和特点，将岗位划分为职系和职组等②纵向分类是按照岗位的责任大小、技能要求、劳动强度，劳动环境等要素将岗位划分为岗级和岗等。联系：岗位纵向分级是在横向分类的基础上，对同一职系的岗位划分出不同岗级，并对不同职系中的岗位进行统一规定岗等。最终结果是将企事业单位的所有岗位纳入由职组、职系、岗级和岗等构成的体系中。 十二、企业工资制度的内容及类型 答：内容①工资分配政策②原则③工资支付方式④工资标准⑤工资结构⑥工资等级及级差⑦奖金⑧津贴⑨过渡办法⑩其他规定。类型①岗位工资制②技能工资制③绩效工资制④特殊群体的工资。 十三、岗位工资制、技能工资制和绩效工资制的概念、类型，并比较三者的不同 答：岗位工资制概念是以员工在生产经营工作中的岗位为基础确定工资等级和工资标准，进行工资给予的工资制度。它代表了工资制度发展的主流类型1、岗位等级的工资制（一岗一薪制一岗多薪制岗位薪点工资制（岗位薪点数确定：1．薪点数的确定①岗位薪点的确定②个人薪点的确定③加分薪点数2．薪点值的确定优点：1使工资分配直接与企业效益和员工的工作业绩相联系，体现了效率优先的原则，符合市场取向的要求2促进学员学习技术，充分发挥工资的激励作用3有利于提高团队的协作精神。技能工资制概念是一种以员工的技术和能力为基础的工资类型A技术工资；B能力工资（基础能力工资 特殊能力工资1明确对员工的技能要求2制定实施与技能工资制度配套的技能评估体系3将工资计划与培训计划相结合绩效工资制概念：是以员工的工作业绩为基础支付的工资，支付的唯一根据或主要根据是工作成绩和劳动效率。特点1、注重个人绩效差异的评定2上级绩效评定分量重3反馈频率不高且大部分是单向的从管理人员向下属员工反馈不足1、绩效工资制的基础缺乏公平性2绩效工资过于强调个人的绩效3如果员工认为评价方式不公平、精确，整个绩效工资制度就有崩溃的危险。类型A、计件工资制B、佣金制（提成制）三者区别①岗位工资制工资的给予“对岗不对人”，工资水平的差距来源于员工岗位的不同②技能工资制与传统的岗位工资制不同，它强调根据员工的个人能力提供工资③绩效工资注重个人绩效差异的评定。 十四、特殊群体的工资制度1、管理人员的工资制度①基本工资②奖金和红利③福利与津贴2经营者年薪制具备的条件