市场专职职能培训201405-May.pptVIP

May 王元媚 201105 市场专职职能 目 录 市场部职能定义 市场部与其他部门的关系 市场部人员 能力素质模型 市场工作原则 工具、资料 市场工作实战 广告一响，黄金万两 秀才的头脑，兵的手脚 作秀；舞台表演的总编 闭门造车 制作部门（做设计的） 市场部 May “事”场部 “市”场部 “势”场部 一、名词解释 “事”场部 主要存在于“销售驱动型”的公司； 职能定位就是“服务”，偏内； 几乎所有工作指令均来源于销售部或销售副总； “销售要什么我做什么，客户要什么我做什么” “事”场部： “销售导向” -- 平面设计：品牌VI、平面广告、产品画册等设计。?-- 展示设计：产品卖场、展架、堆头设计。?-- 销售工具、宣传物料、促销礼品制作：画册、POP、展具、礼品制作。?-- 简单的传播：配合销售的线下广告投入。?-- 服务客户的各种需求，如广告设计、偶尔的培训。 “市”场部 “市”场部：“市场需要什么，就做什么” 传承“事”场部功能的基础上； 围绕市场需求而展开； 放眼行业、市场、消费者，视野开阔； 主动出击，推动营销策略的实施； ? -- 情报系统：广泛搜集竞争对手、行业经的信息，并提出应对建议。? -- 消费者需求研究：市调、消费者访谈等。? -- 营销策略规划：项目、新品、年度营销策略? -- 传播企划：项目、新品、周期传播计划? -- 经销商培训与辅导：开展多项培训、编制教材、出版内刊等。 “势”场部 “势”场部：为未来做事 “势”场部注重企业长远目标； 造“势”，企业持续发展的动力 ? -- 培育独特的企业文化；? -- 确立品牌所代表的价值组合；? -- 通过传播建立有影响力的品牌。 “企业的本质是营销，营销的本质是持续创造价值”。 市场部职能的本质是 保持成长 保持优势 保持领先 -- “让企业活在明天”！ 二、定义 职能层次 实 例 市场部在消费者、销售部、研发部门之间穿针引线： ·告诉消费者：“我是谁”、“我出新品了”、“新品好在哪里”？ ·告诉销售部：“有些什么新品”、“怎么推广新品”？ ·告诉研发：“消费者要什么”、“流行什么”、 “竞争对手在做什么”？ 消费者 研发 销售部 市场部 团队关系 市场部人员 Marketinger 长着“两个脑袋”、“三只眼睛”的怪物 能力素质模型 管 理 专业技能 创 新 营销思维 推广主管 推广专员 设计专员 设计师 经理 设计主管 展会专员 展会主管 市场部工作原则 合适的人做合适的事 效率——把规划与执行分开 营销导向——成功地“谈恋爱” 良好的沟通是达成目标的前提 广泛摄取，厚积薄发 谈恋爱的故事 故事里的A是典型的销售导向，急着把自己“推销”给姑娘。 而B却营销导向，他很重视对症下药。 他有足够的“市场研究”（对三个问题的研究） 对自己“规划”了良好的“品牌定位”（塑造姑娘喜欢的男人形象） 开发了消费者难以拒绝的“产品”（学习全班第一） 采用了恰到好处的“宣传方式”（送琼瑶小说） 开展丰富多彩的“推广活动”（为其好友献血） 占领了最好的“销售渠道”（周末） 有木有！ 成功“谈恋爱” 工具、资料 / 市场部网 /中国快速消费品论坛 部门实务类：《市场部》——刘永炬 《市场经理实战法则》 《向宝洁学什么——品牌量化管理》 《市场与销售》杂志 实际案例类：《跨国企业营销经理中国市场10年征战录》 文案、创意类：　《广告拜物教》——李欣频 时尚潮流类：《时尚》、 /和讯网奢饰品 实 战 如何做市场（品牌）建设 拥有173年历史的宝洁，面对瞬息万变的世界， 如何倾听消费者的声音，挖掘消费者需求？ 如何跟随不断变化的“眩迷世界”推动营销建设？ 宝洁全球市场营销及品牌建设执行官毕瑞哲 　　宝洁全球市场营销及品牌建设执行官毕瑞哲（Marc S. Pritchard），现年50岁，在宝洁服务超过28年，负责全球最大广告商的品牌建设，带领宝洁市场部全球逾5000人队伍，操作旗下300多个品牌，统筹86亿美元年广告投入，曾两度被《广告时代》评为“全球市场影响第一人”。 2011年1月13日 广州中山大学 《宗旨引领的品牌建设》 Purpose and Benefit Marketing to Serving People Human Insights Big ideas that Invite Participation PG Key Point THANKS! 给力！