2015年电大《消费者权益保护法》期末专科复习考试资料小抄.docVIP

电大《消费者权益保护法》复习资料小抄 一、不定项选择题 1、国家保护消费者利益的一般形式是（ ABD ） A、立法保护 B、行政保护 C、社会监督保护 D、司法保护 2、经营者对部分商品实行“三包”义务，其“三包”具体是（ ABC ） A、包修 B、包换 C、包退 D、包服务 3、购货凭证和服务单据通常表现为（ ACD ） A、发票 B、支票 C、收据 D、保修单 4、消费者保护法的基本原则有（ ABD ） A、交易自愿、平等、公平、诚实信用原则 B、国家保护原则 C、消费者自我约束原则 D、全社会保护原则 5、消费者受教育权的内容主要包括（ ABCD ） A、消费知识 B、结社知识 C、监督知识 D、消费者保护方面的知识 6、消费者享有的最重要的权利是（ A ）。 A、安全权 B、公平交易权C、自主选择权D、人格尊严权 7、我国消费者依法成立的维护消费者合法权益的社会团体是（A） A、中国消费者协会B、消费者委员会C、消费者联盟D、消费者同盟 8、下列属于消费者协会的职能的是（ B ） A、组织和决定对商品和服务的监督和检查。 B、投诉事项涉及质量问题的，可以提请鉴定部门鉴定。 C、受理投诉，进行调查，调解或仲裁。 D、代表受害者提起诉讼。 9、根据消法规定，消协不得（ABD） A从事商品经营 B从事营利性服务 C从事咨询服务 D以牟利为目的向社会推荐商品或服务。 10、自主选择权包括（ ABCD ） A、自主选择经营者 B、自主选择商品品种和服务方式 C、自主决定是否购买任何商品或接受任何服务 D、自主选择商品和服务时，进行比较、鉴别、挑选。 11、为了保护消费者的公平交易权，经营者不得以哪些方式对消费者作出不公平、不合理的规定（ ABCD ） A、格式合同 B、店堂告示 C、声明 D、通知 12、王某在个体户刘某处购买毛衣，刘介绍其试穿一件毛衣，王某试后感觉不合适，便脱下要走，但刘某执意要王某买下这件毛衣，否则别想离开。王某无奈，只好买下毛衣。刘的行为侵犯了（ CD ） A、安全权B、维护尊严权C、自主选择权D、公平交易权 13、消费者在购买商品或者接受服务时，其公平交易权体现在（ ABCD ） A、获得质量保障的公平交易条件B、获得计量正确的公平交易条件 C、获得价格合理的公平交易条件D、拒绝经营者强制交易行为。 14、某商场在柜台上写明：“售出商品概不退换”。次举侵犯了消费者的（BD）。 A自主选择权 B公平交易权 C维护尊严权 D依法求偿权 15、消费者享有监督权，具体包括（ ABCD ） A、对商品和服务质量、价格、计量等进行监督B、对保护消费者权利工作提出批评、建议C、对侵害消费者权益工作中的违法失职行为进行检举D、对侵害消费者权益工作中的违法失职行为进行控告 16、与消费者的知情权相对应的是（ C） A、听取意见和接受监督B、保障人身和财产安全 C、不作虚假宣传D、出具购货凭证和服务单据 17、经营者义务中与消费者的安全权相对应的义务是（D） A、依法定或约定履行义务 B、听取意见和接受监督义务 C、不作虚假宣传的义务 D、保证商品和服务安全的义务 18、经营者不得侵犯消费者的人身权，包括（ BCD ） A、不得以声明的方式对消费者作出不公平的规定 B、不得对消费者进行侮辱 C、不得对消费者进行诽谤 D、不得侵犯消费者的人身自由 19、为了保障消费者的公平交易权，经营者不得从事不公平、不合理的交易的义务要求（ ABCD ） A、经营者不得以格式合同作出对消费者不公平的规定 B、经营者不得以通知方式作出对消费者不公平的规定 C、经营者不得以店 堂告示作出对消费者不公平的规定 D、经营者不得以声明方式免除其损害消费者权益应当承担的责任 20、经营者提供商品或服务，消费者索要购货凭证和服务单据的，经营者（ C ） A、对金额较大的必须提B、对金额较小的可不予提供 C、必须提供 D、对需要报销的必须提供 21、消费者要求经营者修理、更换、退货的（D），经营者应当承担运输等合理费用。 A、经营的一切商品 B、三包的家电 C、三包的商品 D、三包的大件商品 22、王某在某百货商店购得一台“多功能健身器”，回家使用后发现该产品只有一种功能，对此，王某（ B ） A、只能向生产者要求退换 B、应当要求