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2017-09-04 发布于广东
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物业管理培训之房地产营销顾问培训讲师--闵新闻第一节肢体语言亲和力的10个表现形式心态眼睛情绪耳朵呼吸 10个要素决定头脑 “亲和力”的指数表情手语言声音时刻问自己，在每一次追踪电话之前，你把每一个细节都做到了？细节决定败肢体语言— 亲和力的10个表现形式 1 客户拒绝是销客户拒绝的次一次当面拜访售的真正的开数越多离成交相当于25次电始的距离就越近话拜访 2 保持轻松愉快用自己的感情激发的心情客户的兴趣肢体语言— 亲和力的10个表现形式 3 呼吸 01 打电话前先做深呼吸调整自己的状态 02 通话过程中用平稳的呼吸控制自己的情绪 4 表情 01 微笑是世界的通用语言 02 微笑能通过电话传达你对客户的友好和尊重肢体语言— 亲和力的10个表现形式 5 头脑 01 集中精力完成一次通话 02 准确的作出分析和判断 6 手 01 01 记录与客户的通话中的宝贵信息 02 记录来自电话销售高手的精彩话术记录来自电话销售高手的精彩话术肢体语言— 亲和力的10个表现形式 7 眼睛 01 认真观察电话销售高手的销售过程 02 识别客户资料中有价值