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金牌销售特训 如果一个人想要赢，就要有忘我的精神(亡)，少承诺多做事(口)，抓住每分每秒的机会(月)，利用好自己的所有资源(贝)，拥有一颗平常心(凡)，不怕失败，努力进取！ 赢字由亡、口、月、贝、凡组成。任何赢家，都是在凶险（亡）中拼杀出来的。其中，沟通（口）至关重要。沟通的方式方法对头，就有收益（贝），否则就有灭顶之灾（亡）。即便沟通没有问题，也往往需要有坚持不懈的努力（月）和基于平常心的决策和行动（凡）。 少女还是老妇？ 方柱还是圆柱？ 25年之后...... 3%有清晰且长远目标的人，25年来几乎不曾更改过自己的人生目标，并向实现目标坐着不懈的努力。25年后，他们几乎都成了社会各界顶尖的成功人士，其中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。 10%有清晰短期目标者，大都生活在社会的中上层，他们的共同特征是：短期目标不断得以实现，生活水平稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士，例如医生、律师、工程师、高级主管等。 60%目标模糊的人，几乎都生活在社会的中下层，能安稳地工作与生活，但是都没有什么特别的成绩。 27%的那些没有目标的人，几乎都生活在社会的最底层，生活状况很不如意，经常处于失业状态，靠社会救济，且时常抱怨他人、抱怨社会。 结论： 目标对人生有巨大的导向作用。成功，在一开始仅仅是一种选择，你选择什么样的目标，就会有什么样的人生。 案例： 小 和 尚 撞 钟 的 故 事 什么叫工作？ 顶尖销售三大法宝： 钢铁大王卡内基的墓志铭 美国钢铁大王卡内基，在1921年付出一百万美元的超高年薪，聘请夏布（Schwab）担任执行官。 许多记者访问卡内基时，都问：为什么是他？大家都不看好他的才能，都对这项人事案跌破眼镜 卡内基说：因为他最会赞美别人，这也是他最值钱的本事。 据说，卡内基为自己写的墓志铭是这样的：这里躺着一个人，他懂得如何赞美比他更聪明的人。 20、要学会分享一切快乐 21、要保持乐观的心态 22、要能大能小 能屈能伸 缺乏成交策略 第九记警钟 比较差异法 假设成交法 小狗成交法 签字成交法 顾客传递法 需要的是钥匙 不知道、不愿意、不理智 第十记警钟 销售的孪生姐妹 ？？？ “公交车售票员被指 掐死14岁少女案调查” G——公众服务意识 D——第一时间处理 Z——争吵永远没有胜利者 客户永远是对的 看山是山，看水是水 看山不是山，看水不是水 看山还是山，看水还是水 使我痛苦者，必使我强大 Thank You! 中国*郑州点点梦想城 ---青少年职业体验馆 郑州市文化建设工程重点项目 青少年素质教育先进单位场馆地址：郑州市金水路与玉凤路交叉口名门城市广场5楼 网站主页： 销售精英必备的三十二个品质 青梅煮酒论英雄－谁与争锋 1、要具有高度的自信心 2、要有必胜的信念 3、要善于学习 追求进步 4、要热爱社会劳动 5、要保持艰苦朴素的作风 6、要具备顽强的意志 7、要具备超强的技能 8、要具有高度的胆识和智慧 9、要时刻保持战略警惕性 10、要时刻保持旺盛的斗志 11、面对任务无所畏惧 12、要处变不惊，遇事从容 13、要勤于思考和总结 14、要善于观察外部的动态 15、要善于在工作中寻找乐趣 16、敢于挑战更高的目标 17、要注重提高工作效率 18、要时刻向高手学习 19、要善于模仿和探索 打破常规！！！ 没有赢得好感 第二记警钟 1.建立信赖感 2.打破尴尬 3.建立自信 两把刷子 原则 R——认同 Z——赞美 世界上有一种通用语言？ 案例 身高1.45米、 体重不足100斤的精神病 第三记警钟 没有引发注意 A——挥锤敲击、引起注意 自身、商品、价值 I——夹子固定、激发兴趣 初始、联系、情境 换位思考 沉迷于自我表达 第四记警钟 案例 “人是人他妈生的” B——表达 Q——倾听 F——反馈 五星级沟通 被客户牵着鼻子走 第五记警钟 Q——牵引 Z——转移 T——提问 我的地盘我做主 不强调产品利益点 第六记警钟 我们卖的究竟是什么 案例“把梳子卖给和尚” 有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：相马不如赛马，为了能选拔出高素质的人才，我们出一道实践性的试题：如何把木梳尽量多地卖给和尚。绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒地说：“出家人要梳子何用？这不明摆着拿人开涮吗？”于是纷纷拂袖而去，最后只剩下甲、乙和丙三个应聘者。公司负责人交代：以10日为限，届时向我汇报销售成果。于是三个人开始了他们的销售工作。 业务员甲拿着梳子先是到几家寺院简单推销，结果一把也没卖出去。后来在下山时见