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8D 分析 绪 论 欢迎来到8D(8 Disciplines)课程,福特汽车公司使用8D作为问题解决 的方法(见QS-9000要求之4.14.1.1)。当福特的供方具有零件或过程的问题 时,福特要求供方完成8D过程以确定根本原因并实施纠正措施。 背景: 解决问题的方法—4.14.1.1 当外部或内部出现与规范或要求不符合时,供方必须采 取有效的解决问题的方法。当出现外部不符合时,供方必须 按顾客规定的方法做出反应,参见顾客的有关文件。 什么是8D? D0:为8D过程做准备 D1:成立小组 D2:问题的描述 D3:确定临时纠正措施(ICA)的开发 D4:确定和验证根本原因和遗漏点 D5:确定和验证针对根本原因和遗漏点的永久性纠正措施(PCA) D6:实施和确认PCA D7:防止再发生 D8:承认小组及个人的贡献 8D 报告示例 Supplier A 8D Concern Analysis Report CONCERN NO: CONCERN TITLE: DATE OPENED: ASSIGNED TO: 0X0000 Mislabel 483 CA/AA 11/22/00 QR Team (2) Describe Concern: PRODUCT LINE: PRODUCT NAME: Parts are labeled as 0X00 Snap ring 0X00-7D483-CA (Style C), parts (1) Team Members are actually 0X00-7D483-AA (Style A). Mike Paulson, Joan Huber, John DeCarlo, Denise Roxbury
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