从伊利蒙牛商战到腾讯360交恶.pdfVIP

热点述评 Highlightsf i IIIIIII Review 评述由头 近来，腾讯与360的攻防大战不断升级，从弹窗大战到 “扣扣保镖”的 软件之争，再到腾讯声明将在装有360软件的电脑上停止运行QQ软件 ，双方争斗 已进入 了白热化状态。双方的攻防本来都是想更多地争取用户，塑造舆论优势， 但是如此的恶性竞争却令双方的公众形象大打折扣。无独有偶，此前中国两个乳 业 巨头——伊利和蒙牛互相揭丑的商业闹剧 ，也使得中国乳业的社会信用度再次 跌入谷底。那么，中国企业为何会频频陷入 “罗生门”式的恶性争斗而不能 自拔 呢?从伊利和蒙牛的商战到腾讯与360的交恶，反映了中国企业的哪些 “软肋”? 从伊利蒙牛商战到腾讯360交恶 表面上看，伊,Jt~D蒙牛的 “商战”无非是同行业企业间的利益之争、市场之 争，但事件的背后却反映了我国企业伦理的缺失和企业发展中价值观的迷 失。而这也正是在市场经济环境下，中国企业真正脆弱的地方 ●李春苗 当伊利和蒙牛网络毁害商誉案尘 学习、互相帮助的产业环境，伊禾U和蒙 长，必然会伴随太多难以预见的管理难 埃未定之际，互联网的两个宿敌一 腾 牛确实也有着天然的血缘关系，有 “共 度，出现顾此失彼。 讯和360的争斗也开始不断升级。应该 生”和 “其赢”的文化基础。但遗憾的 为了争夺行业老大的宝座 ，力保 说 ，蒙牛的诞生是当年伊利高层人事 是，伊利和蒙牛在发展过程中并没有将 市场 占有率第一的位置，两大企业不惜 争斗的产物，其从创立之初就面临伊利 这种优势发展成各 自产品和 目标市场的 违反价值规律和甘冒产品价格失调的风 的打压。但蒙牛凭着坚韧的信念 、体制 相对区隔，去共同应对国内外激烈竞争 险，都采用 “低成本竞争策略”；为了 的优势和对市场的领悟能力，适时开发 的乳制品市场环境，而是选择了一条产 争夺行业老大的地位，可以牺牲掉信 出新产品，走出了一条适应市场环境、 品和 目标市场完全同质化的发展道路。 仰、信誉、信用、规范、质量和挤占相 满足消费需求的差异化发展之路。蒙牛 伊利和蒙牛在越来越趋同的增长方 关利益者的利益空间，也可以违背商业 的迅速崛起 ，对同处一城 、又为蒙牛 式中，在 “一山不容二虎”的 “江湖” 伦理和道德，极尽诽谤和欺骗消费者之 输“送”了经营管理、生产技术人才和 文化影响下，互相排斥、打压。无论是 能事。从利用网络、媒体明争暗斗，发 市场网络资源的 “老东家”伊利来说， 争夺奶源地，还是新产品研发、营销大 展到雇佣网络打手 ，以最大的假相调动 当然会感到莫名的愤慨和巨大的压力。 战，伊利与蒙牛的明争暗斗一刻都没有 消费者的情绪，使 “损人不利己”的阴 但伊利并没有把蒙牛的崛起作为发展的 停息过。虽然 ，伊利和蒙牛在过去 “如 招、损招发展到极致，终酿成这场商业 动力，依靠自身的综合优势 “知耻而后 火如荼”的争斗中，在一个特定的产业 丑闻和闹剧。因为，同质化竞争的 企“ 进”，而是选择用诋毁的方式抑制蒙牛 发展环境下都获得了快速的发展 。但 业人性”特征就是要挤垮竞争对手，确 发展，由此，伊利和蒙牛的明争暗斗也 是，相互诋毁商业信誉的 “窝里斗”， 开始愈演愈烈。 也严重制约双方品牌价值的提升。更令 人回味的是，伊利和蒙牛都无一例外地 越来越趋同的增长方式，使 选择了 “超高速”的发展方式，伊利的 得伊利和蒙牛都没有走出 “一山 理念是 “一直以强劲的实力领跑中国乳 不容二虎”的狭隘心理的困境