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SpecialT专op题ic 以过程改进提升软件质量 文 ll中国光大银行信息科技部 裴亚民 董丽 有抓有放，有粗有精 ，才能制订出适合 自己的研发过程 ， 随 从而为企业发挥价值。 开发管理的重点。 光大银行过程改进的实践 光大银行的软件开发改进始于 2007年，从项 目管理和 配置管理作为切入点 ，开始了管理级的过程改进活动。随着 1．CMMl模型 项 目管理活动的逐渐成熟 ，2010年启动 以CMMI模型为 CMMI它通过明确组织过程管理、项 目管理、工程管 标准的全面软件过程改进 ，通过现状分析、体系构建、体 理和支持管理四类活动的特定实践与通用实践，全面定义 系试点、体系推广和正式评估 4个阶段 ，成功通过 CMMI 了指导企业进行研发过程改进的方法。 三级国际认证评估。 2．敏捷开发 1．以IDEAL模型指导过程改进工作 敏捷开发是一种轻量级的软件开发方法，有多种不同 IDEAL模型 (启动、诊断、建立、行动、提高)阐述 的形式，如 XP、Scrum、CrystalMethods、FDD等 。它 了SEI持续过程改进的思想 ：过程改进是一个逐步的、持 的基本特征是迭代的、循序开发。它强调 自主性和积极主 续循环的过程。每一个轮次的循环都经过这 5个主要阶阶 动的团队精神 ，强调效率、质量和沟通，同时在执行过程 段。过程改进与产品开发一样 ，都是一个持续更新的过程。 期间，能有效地改进项 目开发过程。 软件产品投入运维后，根据新增业务需求和生产反馈问题， 我们认为CMMI和敏捷不是两种对立的方法 ，而是应 对产品的业务流程或技术实现进行优化改造，保证了产品 用于不同环境下的研发管理方法。CMMI作为行业通用的 对业务的稳定支持。研发过程同样需要在初步建设完成后 ， 过程改进和评价模型 ，它定义的体系是全面的，并在每个 通过开发一线人员的反馈 ，外部监管要求的变化及业 内专 方面要做的工作有明确的要求。但每项工作如何开展 ，做 家的建议等对研发过程体系进行不断的修正与更新，从而 到何种程度，CMMI并没有明确规定，这恰恰是不同企业 保证体系对实际开发工作支持的有效和高效。 开展过程改进的难点。每家企业要根据 自己的实际情况， 2．以CMMI模型为标准制订研发过程体系 我们主要以图中CMMI模型的4类其 18个过程域为 指导，构建了完备的研发过程体系。其中，工程过程方面 覆盖了需求、设计、实现、测试 、投产的各个环节 ，是整 个研发体系的核心。项 目管理、风险管理 、质量保证、配 置管理、度量分析 、决策分析和 IT外包等作为支持管理过程。 在体系建设中，我们主要有以下几点体会。 (1)项 目全生命周期管理与关键点控制