温州中小鞋企员工耐挫力研究开题报告.docVIP

开题报告 温州中小鞋企员工耐挫力研究 一、立论依据 1.研究意义、预期目标 1.研究意义 享有“中国鞋都”之称的温州，是中国最大的鞋业制造基地。温州的中小企业数量众多，占全部制鞋企业总数的70%以上，中小鞋企的快速健康发展，对促进就业、增加税收、带动地方经济发展、推进科技创新与进步都有着不可磨灭的作用。然而，由于中小鞋企资金有限、规模较小，员工数量也较少，企业对员工管理缺乏一定的系统认识和规划发展，导致中小制鞋企业的员工流动性较强，员工流失率较高，不仅使企业人工招聘成本增加，更影响企业的长期稳定发展和利益；另外，深圳富士康员工的频频跳楼轻生事件使得员工的心理健康管理提到了企业、社会的责任管理日程上，而在这些员工当中，大部分都是年轻的80、90后，新生代员工在一线基层岗位上心理需求的满足对企业的稳定快速发展将起着至关重要的作用，因此做好基层员工的心理健康管理工作对企业的发展意义非凡。 2.预期目标 本文将通过研究温州部分中小鞋企员工耐挫力的现状，结合问卷调查的方式对目前温州中小鞋企员工心理耐挫力情况实施调研，通过问卷结果和访谈所得分析提出相应的企业员工压力管理建议和措施，探寻新生代员工的心理需求，从而提高温州中小鞋企员工的心理健康水平，增加员工的就业稳定性，逐步改善中小企业员工管理模式，使中小鞋企保持更加旺盛的生命力和存活力。 2.国内外研究现状 对于中小民营制鞋企业的研究，国内学者从不同角度对温州中小民营鞋企及员工心理进行了部分研究，而国外在对员工心理健康压力管理方面进行了较为系统的研究。 一、国外研究现状 在现代人力资源管理中，员工的职业心理健康对员工个人和组织带来的消极影响研究受到越来越多的关注，心理问题在组织氛围和企业文化方面的影响更是难以估量。国外早在上个世纪七十年代就开始了员工心理健康方面的研究，在众多的员工心理压力管理工具中，具体的有员工帮助计划、情绪性心理研究等，发展到现在拥有较为全面理论体系。 员工帮助计划最早起源于20世纪初的美国，它是由专业人员进行，对组织的诊断、建议和对组织成员及其家属的专业指导、培训和咨询, 帮助解决组织成员及其家属的心理和行为问题, 以维护组织成员的心理健康，最终达到降低员工的离职率，提高工作绩效的目的。其特点是长效、系统、科学、规范。员工帮助计划发展到现在，可以把其划分为4个发展阶段： (1)职业酒精依赖项目(OAPS)(1917一1962) 1917年，美国企业的一些员工由于各种原因出现严重的酗酒、吸毒的现象。这些现象的普遍出现，已经不但危机员工的自身健康，也严重影响到企业的运作和正常发展。解决员工的这些问题是这个项目的最初原因。因此称为“职业酒精依赖项目”。 现而EAP发展到现在已经远远超出了其原始模式，现在的EAP主要内容包含工作压力、心理健康、灾难事件、职业生涯困扰、健康生活方式、法律纠纷、理财问题、减肥和饮食紊乱等, 全方位帮助员工解决个人问题。 (2)员工帮助计划(EAPs)(1962一1980) 从20世纪60年代起，员工帮助计划扩大帮助解决处理员工个人问题的范围，并提高独立解决问题的能力。人们开始关注一些更为广泛的社会问题，透过表面现象，探讨酗酒背后的深层次原因，并一致认为各种社会问题和压力是引发酗酒的主要原因。在这个时期，企业主要运用一些系统干预的方法来了解、诊断问题员工的行为并探讨产生的原因。 (3)职业健康促进计划(OHPPs)(1980一1988) 职业健康促进计划具有很强的预防性，这一时期从个人和组合两个层面，从简单的工作表面关注，到对人际关系的关注，到注重组织的发展与运作盈利，并且逐步开始关心中层管理人员的感觉。这又是员工帮助计划的有一项进步和完善。 (4)员工增强计划(EEPs)(1988一现在) 从20世纪80年代起，一些新概念的提出使员工帮助计划延伸至员工增强计划。它强调工作压力管理、生活健康形态、工作生活平衡、人际关系等问题，其最终目的在于改善工作中和工作后可能引起的健康状况问题的行为。系统、全面、动态、超前是这一时期的特点。 上个世纪七十年代末八十年代初，Hochshcdli首次提出了情绪型劳动的概念，并详细探讨了情绪型劳动的结构和维度、影响情绪型劳动的因素以及情绪型劳动对组织和个人的影响。由此引起了情绪劳动研究的热潮。 在众多的定义界定中，较为有代表性的是MorrisFeldmna(1996)，他将情绪表现定义为:在人际接触时为表达组织需要的情绪所需要的努力、计划、控制，并将情绪表现的频率、对展示规则的注意、情绪展示的种类、情绪失调作为情绪型劳动的结构。 Mann(1l97)等人根据情绪型劳动的用途将情绪型劳动分为三类: (l)整合的情感，主要是在服务行业或者社会接触行业中，情绪表达本