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2007 8 Aug. 2007 23 4 CONSUM ER ECONOM ICS Vo123 No4 周延风 肖文建 黄 光 ( 中山大学 管理学院, 广州 510275) : 本文以消费者为视角, 在回顾了消费者对企业社会责任认知的基础上, 评介了西方学者在企业社会责任 消费 者响应关系以及从消费者视角对企业社会责任的测评体系等方面的研究成果, 并扼要指出了西方学者的研究成果对我们的 启示 : 企业社会责任; 消费者视角; 消费者认知; 消费者响应 : 270 : A : 1007- 5682(2007) 04- 0094- 04 21, 1953, (H. R. Bowen) : ( Bhattacharya Sen, Mohr webb, Berens ), (Y eo , sun Yoon, E llen) [ 3] [ 4] , , [ 1] [ 2] , , , , , , , ( stakeholder), , : CSR , : CSR , () , , , , 1975, W ebster , : , 1 , : : ( 1963- ), , , , ; ( 1985 - ), , , ; ( 1961- ), , , 94 [ 5] Roberts 1995 , 32% [ 6] , , ( M ohr W ebb; Bhattacharya Sen) M ohr, W ebb H arris , ( socially re , sponsible consumer behavior, SRCB), ( , [ 7] , ), , , Webb Mohr 2004, , , , Drumwright , ,
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