科龙冰箱生产部第二次访谈记录.docVIP

通过与冰箱(冷柜)公司生产部有关人员访谈并到现场观察，了解到冰箱产品在应用条形码方面的有关内容如下： 编码办法 冰箱产品条形码分产品码及流水码两种。产品码即一般意义上的条形码，流水码又称区域流向码。 产品码编码办法由冰箱质保部于98年12月1日制定发布，98年12月10日实施使用至今。 产品码由“产品型号”+“－”+“16位阿拉伯数字”组成。如BCD-168/HC其产品码为：168-XXXXXXXXXXXXXXXX。16位阿拉伯数字分别代表如下含义：前三位代表“冰箱型号”，接下来两位代表“生产线号”，接下来两位代表冰箱的“颜色”，接下来一位代表生产的“年”，接下来两位代表“月”，接下来两位代表“日”，后四位代表“流水号”。 代表“冰箱型号”的三位数字实际是表示该冰箱使用的制冷剂的类别。同一型号冰箱如果使用不同的制冷剂，那么代表“冰箱型号”的数字也不一样 代表“颜色”的两位数字，由于生产计划经常变更，张贴条码时容易出错，故此两位数在实际操作中并未启用，所有产品均用“00”代替。 代表“年”的数字只有一位，所以按现在的编码办法每隔十年产品码的信息可能重复。 每日两班(日班：8：00-17：30；夜班：19：30-4：00)最大产量3000多台，所以用四位数字代表“流水号”。日班流水号范围为5001-9500，夜班流水号范围为0001-4500。 流水码是由营销部门与物流部门为了防止跨地区冲货于98年底发起设立、99年初开始使用，用于监控货物流向的条形码。内销冰箱流水码与出口冰箱流水码又有不同。 内销冰箱流水码为13位数字的条形码。前四位为“时间码”，代表生产年份；接下来一位为“产地码”，代表生产厂；接下来一位为“产品性质码”，代表产品质量等级；最后七位为“产品标识码”，代表该产品在不同产地的生产序号。“产品标识码”按年来编排。 外销冰箱流水码亦为13位。前三们代表“型号”，接下来一位代号“生产线号”，接下来五位代表“生产日期”(年一位，月、日各两位)，后四位代表生产流水号 内销机的产品码及流水码的左上角处有“产品码”及“流水码”等汉字标识，其主要作用在于区分该两种码。例如，用户购买的冰箱发生故障，打电话到客户服务中心报修，服务人员会要求客户报“产品码”，客户就会轻易找到。外销机则无此汉字标注。 制定编码 流程： 产品码编码：由新产品项目经理(技术开发部或生产部)口头通知生产部技术科编码员，编码员根据产品、编码细则确定编码，然后报技术科长审核，生产部长批准。批准后的文件以业务联络书的形式分别发给车间、质保部、技术开发部、顾客服务部、成都科龙、营口科龙等单位。编码实际上就是编产品码中“冰箱型号”部分。 流水码编码：无需编码，由车间打码员根据编码办法及生产计划进行打印。 人员：编码员为兼职人员，产品码的编码工作由技术科人员兼任。现由制冷工艺主办谭小萍兼任(但现在在家生小孩)，流水码的编码工作由打码员兼任。 系统：编码人员对新产品进行产品码编码时（即确定冰箱型号时），首先按照新产品所用之制冷剂确定其编码的范围，然后再在此范围内找未用的号码确定即可，一般同一种型号不同制冷剂的产品其代码数字尽量安排接近的数字。实际操作中，编码人员是将在已用的代码打印出来，然后再人工在其中寻找未用的代码，没有应用计算机来操作。 目前公司在销产品的种类待查。通过该数字即可了解三位的“冰箱型号”代码是否够用。 打码 流程： 打码员根据生产计划打印码。未规定具体在什么时间打印，但必须在生产线开使运作之前完成。一般提前一天打印。 打印联数：①产品码：内销机(含OEM机)一联，外销机一般也是一联，但若客户有特殊要求，则根据客户的特殊要求打印多联；②流水码：内销机一式四联，外销机亦一式四联 人员：总一车间有一人负责产品码及流水码的打印；总二车间有一人负责打印产品码，另一人负责打印流水码；部二车间(在冰箱一厂)亦有两人分别负责产品码及流水码的打印。上述人员均非全职负责打码，还兼做车间统计、计划等工作。 设备： 二厂区域(总一车间、总二车间用)只有一台条码打印机，现放在总二车间的办公室。与该条码打印机相连的PC机除打印条码外，还用作其它用途。该办公室只有一台PC机，其余为终端机(大概有3台)。现在用的这台条码打印机为“CITIZEN”牌、型号为“CLP-7001”。购买时间大概为2002年10月。打印机价格10000元左右，打印头价格2200元左右。二厂原用打码机是由中山科益公司提供的“斑马”牌打码机，因其配件（打码头）价格较贵，所以换成了现在“CITIZEN”牌。打印头更换的频率：大概是打印几十万次就要更换。 一厂区域（即部二车间）也有一台打码机，仍为“斑马”牌 设备由生产部设备科负责管理。具体负责人员为杨华峰，现在吉林冰箱出差，暂由陈嘉伟代管。 打印膜与打印纸。供应商主要