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整机中部件更换管理细则 起草: 日期:10/27
审核: 日期:
批准: 日期: 版本 变更原因 执行日期 1.0 新建
文档目的
1、规范整机中部件更换操作,确保需要更换的订单顺畅执行;
2、明确岗位职责,提高工作效率,更好地为市场服务。
适用范围
浪潮北京公司
保障流程
流程规范
在建立订单前,需要评审员首先确定替代方案及相关配件的价格
替代方案需要书面通知到开票员以便安排发票开具事宜,此书面通知在开票员需要根据事情进展进行维护,直至事情CLOSE
退回物品,需要经过品管检验并经相关领导批示后才能建立退货订单,并同时建立换货订单
建立完退换订单后,评审员需要修订对应产品档案
开票员在处理发票时必须判断清楚客户发票是否跨月、是需要增殖还是普通发票
考核措施
在订单中存在退换货情况时,未能书面通知开票员,将扣除评审员1-3分
订单评审员做完退换订单后,必须修订其对应产品档案,未修改,扣除1-3分
违反上述规定,由部门开具《绩效考核提示单》;每月累计三次以上,将《绩效考核提示单》交人力资源部;对严重违规的情况将立即提交人力资源部。
参照业务流程
LCSAP-TB-SD-120V30 整机中部件更换流程
浪潮项目 管理细则 版本:
1.0 文件名:
页码:
1 / 2 生成日期:
修改者:
修改日期:
密件:仅供浪潮内部使用
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