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第一部分 IE基本概念 什么是工业工程（Industrial Engineering，简称IE） IE是通过对人员、材料、机器设备,信息，时间组成的系统设计和改进，从而提高生产率并降低成本的技术。IE是一门技术与管理相结合的边缘学科,简而言之为科学管理。 工业工程起源 工业工程最早起源于美国，19世纪末20世纪初，美国工业急速发展，工厂由家庭小作坊向社会大生产转化，劳动力严重不足，劳动效率低下，效率极需提高 。 工业工程先驱 泰勒(F.W.Taylor,1856-1915)，是一位工程师、效率专家和发明家 ，创立了“时间研究”(time study)，改进操作方法，科学地制定劳动定额，采用标准化，极大地提高了效率，降低了成本。 泰勒在美国管理史上被称作“科学管理之父”，也被称作“工业工程之父”。 ??????? 工业工程在中国发展 与发达国家相比我国的起步较晚，20世纪80年代初期，工业部门开始对工业工程有所认识，并逐步推广 ，但总体发展缓慢。 工作研究与时间研究 动作分析与经济性 动作分析或称动作研究是对生产活动中的全部作业动作进行观测分析，研究人的各种动作浪费，从而寻求省力、省时、安全、经济的作业方法。是IE基础手法之一。 有效动素与无效动素 1、有效动素 ??? 有效动素指对操作有直接贡献者.如装配、拆卸、伸手、握取、移物及放手为操作中最常用的有效动素. ?? 2、无效动素(或辅助动素) ??? 如寻找、选择、检查、持住、定位及预定位等为辅助动素;休息、故延、延迟及计划为消耗性的动素. 1、双手的动作应是同时的和对称的。 时间研究 之作业测定 时间研究概念 时间研究又称作业测定。其根本目的是寻求在标准状况下完成一项工作所需的时间。即一个合格工人(具有正常的体力和智力,在劳动技术方面受过良好训练,并具有一定熟练程度的工人)在标准的作业方法和条件下,以正常的作业速度完成某一工作所需的时间, 这种时间称标准时间,相当于我国企业的劳动定额时间。它是一项作业的纯作业时间与宽放时间之和。 标准工时意义与作用 ? 标准时间(劳动定额)是企业管理工作的基础。以下几个方面都需要以准确的标准时间作为依据: (1)?? 制订及评价生产计划、工时计划、作业计划; (2)?? 工作场地布局、配置机械设备及配备的数量等; (3)?? 成本及价格的计算及经济核算; (4)?? 配备人工数量及级别; (5)?? 评价工人工作好坏,决定工资级别及奖金; (6)?? 改进操作方法及环境条件; (7)?? 训练工人。 标准工时构成 (1）正常操作时间 正常操作时间是指以正常速度进行操作所需的作业时间,也就是选择时间经过修正后的时间,即:???????? 正常操作时间=测定时间×效率系数 例如,被观测者干A作业单元的速度相当快,相当正常速度的120%,测得的选择时间为1分钟;而干B作业单元的速度较慢，只相当于正常速度的90％，选择时间为1.5分。那幺，A与B作业单元的正常操作时间分别为： A??? 1×1.20=1.2 B??? 1.５×0.90=1.35分 ? （２）宽放时间 正常时间只反映进行操作活动所需的时间，因此，还必需“宽放”。宽放时间包括： a.?????? 自然需要。如渴水，上厕所的时间。一般取男３～５％，女５～７％。 b.????? 工作需要。如工作地服务的时间，———如磨刀、换刀、运输材料等。这些工作不是经常重复的，也不一定什幺时候发生。 c.?????? 工作环境条件需要。如体力消耗大的、工作条件不好的要“宽放”。条件越差，“宽放”应越大 d.?????? 由于机器故障、停工待料、等待工装、更换材料，以及其它操作者不能控制的原因，都要进行时间宽放。 标准工时测定方法 1：秒表测时法 第三部分 改善原则ECRS ECRS四大原则 ⒈除去不要的项目明细（Eliminate ） ⒉尽可能结合项目明细（Combine ） ⒊将项目明细以好的顺序重编排组合（Rearrange ） ⒋将重编排组合明细简单化（Simple） 1、取消不必要的工作 ２、合并必要的工作 改善无止境 小的改善从身边做起，从不花钱的地方做起 在美国与机械工程、电子工程、土木工程、化工工程、计算机、航空工程一起，并称为七大工程 IE的理念：没有最好，只有更好。 吉尔布雷斯(Frank.B. Gilbreth,1868-1924)，他们的主要贡献是创造了与时间研究密切相关的“动作研究”(Motion Study)。就是对人在从事生产作业中的动作进行分解，确定基本的动作要素(称为“动素”)，然后科学分析，建立起省工、省时、效率最高和最满意的操