维尔斯猎头市场开发话术流程培训手册.docVIP

维尔斯猎头市场开发话术流程培训 目录： 1.电话预约话术 1．1第一次联系 1.1.1call out 1.1.2Call in 1．2，第二次联系 ? ? ? 2.上门拜访话术 2.1了解企业 2.2了解岗位 2.3企业了解我们公司 2.3．1公司介绍 2.3.2人才寻找渠道： 2.3.3公司优势 2.3.4质疑我们的诚信 2.3.5合作流程 2.3.6合作流程详细版 ? 3.合同洽谈话术 3.1客户要求先推荐简历 3.2预定金 3.3收费 3.4保证期 3.5临门一脚 3.6屡屡不愿签合同 ? 4.款项催促话术 ? ? ? ? ? ? ? 1，电话预约话术 1．1第一次联系 关键点：拿到岗位需求信息、让他了解到我们的合作信息、条件好的话可以接约时间拜访 1.1.1call out A(陌生)：您好 请问是XX吗 这里是维尔斯猎头公司 我姓X。 B：是啊 有事吗 A：是这样的，一个朋友和我说贵公司现在正在招聘 （某某岗位）方面的人才，我们前阶段也操作类似的一个项目，当时储备了一些人，我觉得有一些还是比较适合，所以和你联系，想给你推荐一下。 B：哦，你这边是什么样的人选呢 A：我们一个月前操作一个项目,XX企业的（同行业），当时他们在招一个XX岗位（相关岗位），经我们推荐已经上班了，操作这个项目时有储备了很多人，其中有一些挺适合你们企业的，你能说一下你们招聘的具体要求吗？ B：我们这个岗位蛮急的，xxxxxxxx(岗位要求) A：哦，大概有X几个人挺适合的，其中有一个XX企业的，他这块做得挺资深的，这样吧，我先把我公司资料到您这边，然后看看我们什么时间面谈一下。 B：怎么收费呢？ A：是这样的，我们具体收费标准要经过我们项目组评估一下这个项目后才能给出，我们能否面谈一下，更详尽的了解一下您这边的需求。 B： 简历可以先给我吗? A: 呵呵，按我们公司的制度是不允许的。况且我们对您更具体的需求还了解不够深入，贸然给您简历也是对人才的不尊重，我们面谈后更深入了解您的需求后会从我们储备的候选人中再精选出更适合的人选，确定合作后再给您推荐。我还是先把我公司资料发给您，其中包括我们的合作流程和岗位信息表，信息表帮我填写一下，我可以先和项目组评估一下，如果我们可以做，再约时间具体聊一下。 B:好吧，我的邮箱是XXXX。 ? 1.1.2Call in 电话响起 A：您好！维尔斯猎头公司 B:您好，我这里是XX企业 A：您好，我姓X，请问有什么可以帮您的/您这边是有委托招聘的需求吗？ B：是的，我们需要XX行业的XX岗位，不知道你们这边有人吗 A：哦，这块我们储备的人选是非常多的。我们一个月前操作一个项目,XX企业的（同行业），当时他们在招一个XX岗位（相关岗位），经我们推荐已经上班了，操作这个项目时有储备了很多人，不过就是不知道你们的具体的招聘要求，有岗位JD吗给我一份，或者填写一下我们的岗位信息表也可以， A：我想知道你们是怎么收费的。 B：是这样的，我们具体收费标准要经过我们项目组评估一下这个项目后才能给出，同时也是评估我们做这个项目的资源和优势，能否有把握成功推荐，这样把，您还是先填写一下我们的岗位信息表，我们以此了解一下您这边的企业和岗位的状况，评估后我再回复您。 A:你刚才说已经有这个岗位的人才了，能否先发一两份简历给我？ B：对不起，我们必须拿到合同才能发简历，这是我们的规定。这也是我们对人才的一个保证，在给企业方人才简历去我们必须要和人才沟通，要他同意我们才能推荐。 A：可以隐去人才姓名和信息。 B：呵呵，这种也是不允许的。况且我们对您更具体的需求还了解不够深入，贸然给您简历很难保证和合适，我们确切了解您这边的需求后推荐就会更精准。而且我们和人才网不一样，不是销售简历的，更多的是帮助企业的发展和为人才找到适合的平台。 A：好吧，您把表格发给我吧。 B：那好，我把资料发给你，包括我们的公司资料和流程介绍，您也把岗位需求发给我，如果双方觉得有合作的意向的话，我们可以见面聊一下。 A：好，我的邮箱是XXXX ? 1.13被拒绝(通用) B：对不起，我们不需要/我们还要再考虑一下/有需要再联系你 A：好的，以后有需要可以和我联系，如果您或您的朋友想找工作也可以联系我，我们可以帮忙推荐，而且这种推荐是免费的。 ? ? 1.2，第二次联系 关键点：考察一下合作意向，粗略摸一下对合同的意见，约拜访 A：X总您好，维尔斯XXX B:你好 A：上次你给我们发的岗位信息已收到，我和一些候选人交流一下，有一些还是比较适合的。合作协议如果能确认XX号之前我可以推荐X个候选人过来。 B:合同有几个条款还不太明白。 A：好，那我们约个时间面谈一下吧。您看明天下午方便吗？ B：这个时间我有安排。 A:那后天上午或下午呢，我看这段时间能否协调一下顾问师