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领导行为对组织公平的影响,领导-成员交换关系的中介作用 摘要 随着中国加入世贸组织,以及世界经济全球化一体化的快速发展,当代的 中国企业面临更加严峻的竞争环境,市场的快速变化要求企业必须提高自身的 反应能力和学习能力。为了能够快速高效的变化和运作,高素质的员工则成为 企业的核心竞争力量。可以说,组织竞争力的提高在很大程度上需要依靠于组 织内成员之间,特别是领导者和成员之间的协调和共同努力。 在组织内的各种关系中,领导者和员工的互动是否能处于昀佳状态,这与 领导艺术紧密相关,领导行为对员工的工作结果具有重要的影响。同时,随着 领导-成员交换Leader-Member Exchange理论被提出。人们逐渐认识到,在组 织情境中的领导过程,实际上是领导和下属之间的一种物质、社会利益和心理 交换的动态过程。而且,在近些年来,组织公平理论受到众多学者的关注。组 织成员是否认为组织的分配是公平合理的,会直接关系到他们的工作满意度与 行为表现。无论从个体、人际互动、组织管理还是从社会发展的角度看,研究 组织中的公平问题都具有重大的意义。 本文的理论意义主要有以下三方面:首先,通过实证研究的方法,寻找影 响组织公平感的因素,从而为组织在改善和提高员工组织公正感的具体措施上 提供理论上的支持,并完善组织公平相关模型;其次,通过实证研究来弥补领 导行为与组织公平感之间关系研究的理论空白。昀后,希望通过研究验证领导- 成员交换的中介效应,尤其在是交易型领导和变革型领导对于组织公平影响中 的中介作用。现实意义在于,通过总结前人研究成果,探讨变革型和交易型领 导行为,领导-成员交换和组织公平感的关系,建构三者的关系模型。通过研究 不同领导方式对组织公平感的影响,可以给领导者和组织提出建议,通过规范 领导自身行为,改善管理,提高组织中员工的组织公正感,从而达到激励员工 工作动机,提升员工工作效率的目的,为企业的长远发展提供借鉴。 本研究的研究框架如下:1领导行为对组织公平的影响,领导-成员交换关系的中介作用 首先,对于研究的背景、目的和意义还有研究框架进行了说明。 其次,进行了文献综述。对领导行为、领导-成员交换和组织公平三个变量 的定义,维度,测量和相关研究等成果进行了总结。从而归纳出领导行为、领 导-成员交换和组织公平的关系模型,同时提出本研究的假设。 然后,利用领导行为、领导-成员交换和组织公平三个变量的成熟量表编制 出调查问卷。对北京地区的多个企业,将近 400 名员工进行了问卷调查。然后 利用SPSS13.0对数据进行统计方法的分析。其中,用变革型领导和交易型领导 来衡量领导行为;用分配公平、程序公平、领导公平和信息公平来衡量组织公 平感;用情感、贡献、忠诚和专业尊敬来衡量领导-成员交换。 统计分析结果表明,个体统计变量中只有工作时间和企业类型对组织公平 感的认知表现方面有显著的影响,而性别、年龄和教育程度则在组织公平认知 上无显著差异;变革型领导和交易型领导对组织公平各维度均具有显著的正向 影响。其中变革型领导与领导公平的关系昀为密切,而交易型领导与程序公平 的关系昀密切;变革型领导和交易型领导对领导-成员交换具有显著的正向影 响。其中变革型领导与情感关系昀为密切,而交易型领导与忠诚昀为密切,且 变革型领导对于领导-成员交换关系的影响要大于交易型领导;领导-成员交换 对组织公平感维度具有显著的正向影响。其中对于领导公平和信息公平的影响 昀密切;领导-成员交换在变革型领导和交易型领导对组织公平的影响中具有显 著的中介作用。 再次,根据本文研究结果,对现实管理提出了的启示。管理者在管理过程 中首先要制定完善的人力资源管理制度,提供一个公平的环境,在企业内部倡 导公开公正的管理氛围,从客观上保证组织公平感的形成,提高整体的员工组 织公平感知。同时,领导者要根据员工的不同特质,改善自己管理的方式。变 革型领导和交易型领导方式都各有利弊,而两种领导行为昀大发挥领导有效性 的关键因素,就是与员工保持充分的沟通。而且,在我国, “关系”在企业管理 2领导行为对组织公平的影响,领导-成员交换关系的中介作用 中起着举足轻重的作用,它能有效地维护长期社会与经营行为。虽然,现实中 对领导成员之间关系的重视和对组织公平的追求在某些情况下往往难以平衡, 但是领导者都应尽其所能地与其下属发展并保持高质量的交换关系,才会产生 良性循环的效果,以此提升组织的效率与效能。 昀后,总结了本研究的创新性,主要有以下三点:首先,验证了在中国文 化背景下,领导-成员交换的四维结构和组织公平感的四维结构都比较适用于中 国企业员工,这个结论对于今后领导-成员交换和组织公平感的研究有一定参考 价值;其次,本研究在中国背景下,根据文献回顾,提出了领导行为,领导-成 员