基于六西格玛的企业流程重组及持续改进的研究与应用.pdfVIP

基于六西格玛的企业流程重组及持续改进的研究与应用 主要完成单位：上海日立电器有限公司 主要完成人：沈建芳 郑建东 董晓青 黄亚非 李海滨 周易 刘骏 魏德清 沈海军 蒋莉珍 上海日立以并构上海森林电器有限公司为契机，以提升企业战略实施能力、 实现企业文化变革为目标，探索流程重组与六西格玛结合应用，提出、开发并实 施“基于六西格玛的企业流程重组”质量技术方法。以六西格玛理念建立并构重 组的文化基础，融合并运用流程重组和六西格玛的技术方法及统计工具，将两个 企业的经营管理系统合二为一；在实施精益六西格玛项目的体验中强化对六西格 玛文化的认同；建立融合六西格玛的系统改进平台，持续优化经营管理系统，提 高企业的可持续发展能力。 一、项目主要内容 （一）“金字塔”型经营管理系统 愿景愿景 战略战略 KPIKPI 组织构架组织构架 业务流程业务流程 六西格玛文化平台六西格玛文化平台 图 1 “金字塔”型经营管理系统 1）企业价值的层面。2 ）战略目标贯彻落实的层面。 3 ）战略执行的层面。4 ）企业文化的层面。 （二）实施过程 项目分为 3 个阶段来实施，见图 2 。 整合改进整合改进整合改进整合改进 精益六西格玛项目精益六西格玛项目精益六西格玛项目精益六西格玛项目 整合多种改进方整合多种改进方整合多种改进方整合多种改进方 法，形成系统化改法，形成系统化改法，形成系统化改法，形成系统化改 进平台和技术路进平台和技术路进平台和技术路进平台和技术路 流程重组＋流程重组＋流程重组＋流程重组＋六西格玛六西格玛六西格玛六西格玛 局部的流程优化,局部的流程优化,局部的流程优化,局部的流程优化, 线，持续推进战略线，持续推进战略线，持续推进战略线，持续推进战略 渐进的六西格玛渐进的六西格玛渐进的六西格玛渐进的六西格玛 实施和文化变革实施和文化变革实施和文化变革实施和文化变革 快速改进重大问题快速改进重大问题快速改进重大问题快速改进重大问题，整，整，整，整 文化变革文化变革文化变革文化变革 合再造经营管理系统合再造经营管理系统合再造经营管理系统合再造经营管理系统 再造阶段再造阶段再造阶段 优化阶段优化阶段优化阶段 整合阶段整合阶段整合阶段 持续