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12项能力分述之六——沟通力 合作沟通能力 沟通的重要性——管理就是沟通的世界 注重企业内外的合作与沟通正是为企业创造内外部安全环境的重要措施 要克服在沟通中“以我为主”的错误倾向 当今世界“唯合作才能发展”，合作即 “资源共享、优势互补”——要批判中国人不善合作的积弊。 12项能力分述之七——竞争力 核心竞争能力 除了技术上的核心竞争力，更重要的是团队建设与团队精神。 企业家要善于识人与用人。识人，要看重人的品质、智慧与能力；用人，要有雅量——要注意不同文化、不同价值观与理念的冲突。“海纳百川，有容乃大”；家族式企业要认真解决家族成员与外来能人的关系问题。 企业文化建设是打造核心竞争力、锻造胜利之师的重要途径。 　　　　　　　　 12项能力分述之八——创新力 开拓创新能力 德鲁克：一个企业的基本工作就是营销和创新。 企业老板一定要认真研究“微利时代的赢利模式”，从宏观思考到局部管理，始终坚持以利润为核心的思考与做法。 在各项创新中，制度创新是最重要的。 当老板的整天忙于事务是一种悲哀；洒脱地到处走一走，广交朋友，广泛地搜集信息，才是广开思路、开拓创新的前提。 12项能力分述之九——防范力 风险防范能力 “无限风光在险峰”，企业家要有风险精神，但这要建立在科学分析的基础上；凡事“领先”即可，“超前”是要付出代价、以至要牺牲的。 对一切已经启动的项目，都要有预警机制与防范措施，须“防患于未然”，“未雨绸缪” 。某企业家说得好，“要有大智慧来看待市场，在设计好进攻路线的同时，也要设计好逃跑路线”。 12项能力分述之十——应变力 危机处理能力 企业一旦出现危险，宜“临危不惧”，要迅速找出危机根源，并果断坚决地采取措施，妥善处理。这里，犹豫彷徨、惊慌失措都是错误的。“古之所谓君子，猝然临之而不惊”，可作训示。 不但如此，而且要化险为夷，变不利因素为有利因素。 12项能力分述之十一——承受力 心理承受能力 世界上成功的道路是各式各样的，但失败的原因基本上是一致的。当遭受挫折时要分析原因，沉着以对，寻找突破口——要承认“存在即合理”，任何事不外乎“主、客观”两个方面，而良好的心理素质，是我们应对这大千世界、多变世界的最重要的条件。 良好的心理承受能力还须以健壮的体魄作为物质基础。 12项能力分述之十二——意志力 意志控制力 不要轻言放弃。这里，患得患失，优柔寡断都是错误的。人相比于大自然是渺小的，但“人定胜天”，正是人改变了这个世界。决定了的事情，要坚持下去。当前要批判“烦躁、急躁与浮躁”；实在难容之时，就“换一种方式生活” 。 当老板就是“上山推石头，撒不得手”；要学会情绪控制；你既然想创造并拥有这世界上最美好的东西，你就要坚持不懈，直达光辉的顶点！ 手机； QQ: 1141015217 Email：xubing99@139.com 新浪微博：许炳 新浪博客：/u/1913710017 　　c 、 同下属沟通 关于“命令——批评——讨论”的选择。 “永远使对方乐于做你所提议的事”。 请记住：“权威，只有当人们有求于你时才存在” 。 　　d 、同外部客户打交道 首先区别“谁求谁”,其间，充分研究对方的需求，是我们与之打交道的成功之道。 对“有求于我”的事要坦诚以对，做和不做都要让对方感觉到我们的真诚。所谓“生意不成情义在”，正是对资源的一种认可和积累。 结语: “沟通是双向的,是一个互动的过程；沟通是管理的总开关。在沟通的过程中，不要老是想着去改变他人，而是要经常想到如何改变自己。” （四）成功的艺术——把握人生 演绎精彩 1、明确的目标 2、做正确的事 3、坚持合作发展 4、积极的心态 5、以主人自居 6、追求卓越 一、明确的目标 明确的生活目标 自古以来，为谁活着和为什么而活着是人类社会永远在探索的话题 “人不为己，天诛地灭”是狭隘而自私的；为大多数的利益而活 着才是崇高的，幸福的。 一个人的人格标准就在于如何对待“人的趋利的本性”。 明确的职业发展目标 认真地分析自身的各种条件和所处的客观环境,切实制订“职业生涯规划”。 坚定不移地实施职业生涯规划中的各项目标将保证总的职业发展目标的最终实现。 二、做正确的事 人的一生充满了选择； 人生处处皆驿站 关于： “生死由命，富贵在天”