浅议现代职业秘书心理素质的培养.doc

长沙民政职业技术学院文化传播学院 毕 业 实 践 报 告 浅议现代职业秘书心理素质的培养 系 别： 文化传播学院 专 业： 文 秘 班 级： 0932班 组 员：向翔 谢嘉宝 黄凌凤 指导老师： 黄 海 二○一二年五月一日 浅议现代职业秘书心理素质的培养 摘 要 良好的心理状态是秘书人员应具备的素质之一，也是秘书人员能够正常而愉快进行工作、生活和学习的重要条件。若秘书的自我调节能力差，面对大量繁琐的工作，就容易导致秘书产生自卑、自负、焦虑、厌烦、沉闷等心理障碍，使秘书丧失工作动力和热情，直接影响了秘书对工作的开展和秘书自身的成长。因此，适时的对秘书进行心理素质的培训，使秘书有效地自我完善，进而提高秘书工作质量和效率，减少工作失误，具有重要的现实意义。本文通过对心理素质的理论分析，分别从自信、乐观、毅力、人际关系等几个典型的心理素质标准进行阐述，并用自己的实习事例论证了心理素质对秘书的重要性。 关键词 秘书；心理素质；培养 目 录 摘 要 ……………………………………………………………………… 2 引 言 ……………………………………………………………………… 4 一、心理素质的概述 …………………………………………………… 4 二、良好的心理素质的重要性 ………………………………………… 5 （一）能够提高工作质量和效率 ……………………………………… 5 （二）能够端正工作态度，认识工作的价值 ………………………… 5 （三）能够激发工作潜能，树立工作自信心 ………………………… 5 三、良好的心理素质的培养 …………………………………………… 6 （一）要增强自信………………………………………………………… 6 （二）要拥有乐观………………………………………………………… 7 （三）要培养毅力………………………………………………………… 8 （四）培养沉着的处事风格 …………………………………………… 9 （五）培养对工作的热忱………………………………………………… 9 四、结 语 ………………………………………………………………… 10 参考文献 ………………………………………………………………… 11 致 谢 ……………………………………………………………………… 12 浅议现代职业秘书的心理素质培养 引 言： 随着社会的发展，我国的女性秘书队伍不断壮大，秘书工作的紧张性、快节奏和高压力，都对秘书的心理品质提出了越来越高的要求。培养秘书人员良好的心理素质，具有十分重要的现实意义。但是我们不能就此而放弃，通过半年的顶岗实践，我们深深体会到：良好的心理状态是秘书人员应具备的素质之一心理素质是人的身体、心理和社会素质之一，是先天因素与后天因素的“合金”。简单地说，心理素质是以生理素质为基础，在实践活动中通过主体与客体的相互作用，而逐步发展和形成的心理潜能、能量、特点、品质与行为的综合情感，信心，意志力，和韧性等等。一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的。心理素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面。在走向21世纪的今天，人的心理素质显得越来越重要。 作为一个秘书人员不仅要做好领导安排的工作，也要处理好领导与员工的关系，我们的工作繁琐，有着“一人之下，万人之上”的权利，也有着与之带来的各方面的压力。因此拥有良好的心理素质就显得异常的重要。 二、良好的心理素质重要性 秘书的心理素质是指秘书在工作时表现出来的经常和稳定的心理特点。随着社会的发展,对秘书任职要求也相应的提高，良好的心理素质在秘书工作中就显得尤为重要了。 （一）能够提高工作质量和效率 秘书从事的是脑力劳动，这一劳动头绪多，范围广，内容杂，其心理活动频繁。在面对这一系统的工作后，拥有良好的心理素质，就能够在工作中得心应手。 本实习小组向翔、黄凌凤、谢嘉宝在工作上，都能够把自身的工作做好。并且在面对生活压力和工作压力同时，向翔和黄凌凤还利用下班时间学习会计知识，谢嘉宝也努力的考驾照。如果她们没有良好的心理素质，不仅无法让工作有质量高效率的完成，也不能利用下班时间学习了。可见，有良好的心理素质，对其工作质量及其效率的提高是多么的重要。 （二）能够端正工作态度，认识工作的价值 人们常常会把工作当成是一个赚钱的方式，在工作中就会把自己当成一台运动的机械。感觉不到工作的乐趣所在，感觉不到工作更重要的意义所在。其实不然，如果我们用乐观的态度去看待工作，我们会觉得工作是如此美好，生活是如此多娇。