巧巧手机网店策划书(NXPowerLite).ppt

巧巧手机房策划书 巧巧手机房策划书 网店的简介 网络营销战略计划 组织管理 财务管理 巧巧手机房设计框架效果图 组员分工与合作 一、网店的简介 1、网店业务简介 2、本店营销服务宗旨 1、网店业务简介 1、业务范围 本网店是基于互联网提供老人手机、儿童手机及经济实惠型功能手机（以及配件，软件更新） 2、基本业务 通过我们的网站将我们所有产品展示出来，访问者可以根据自己的喜好选择适合自己的手机（及配件），直接在网上在规定的时间内我们为顾客送上满意的商品 3、未来发展方向 需自己定位，如： 以*****开始运营两个月，吸取经验，在一年内逐渐扩大到***；在未来的几年，随着经验积累，借助外界新技术的进步，立足***，以打造知名的网上手机连锁为最终目标。 2、本店营销服务宗旨 本店以诚信为本，以友情为桥梁，愿天下朋友便利、快捷、快乐、安全网上购物。本店的经营宗旨是：付出一片真情，获得更多信任。服务宗旨：精诚团结，客户至上，让顾客完全满意。 二、网络营销战略计划 1、市场分析及目标规划 2、网店营销策略 1、市场分析及目标规划 1. 市场分析 （1）消费者需求分析 网上购物已被大多数消费者所认可，随时可以比价网购，很方便，如今，手机淘网货风头直逼电脑网购。支持相应软件的用户只要用手机登陆淘宝网页面，就可以将海量的商品图片、打折信息以及秒杀活动掌握在自己手中。 网购手机已成为消费者的不错选择。 以现下十一为例，十一黄金周购物狂潮，每逢节假日，商家都会打折促销，但是可别忘了，假期购物首先要面对的是卖场内如海的人潮。人挤人，即便是买到了中意的促销商品，购物喜悦也会大打折扣。与之相比，去手机淘宝购物，不但可以买到促销商品，而且不用面对人海，再好不过。 1、市场分析及目标规划 （2）消费者消费能力分析 以天津网为例 2010-10-11 “随时比价购物很方便 手机淘网货风头渐盛”以80、90后占主要消费群体，网购手机以800—1500中端手机为主，相比实体店内可省300元以上不等，被大多数消费者说认可。 2. 竞争分析 （1）竞争环境----竞争者多，实力强 （2）现有竞争者 第一：淘宝商城 信用高，品种全，但价格优惠不大。 第二： 淘宝爱婴小屋、火盟通讯 信誉较高，品种齐全，价格优惠。 第三：当当网、欧派、卓越等大型网上购物平台，手机仅是其中一部分。 1、市场分析及目标规划 （3）潜在竞争者 这是一个“看得见”、“做得到”的市场，基本上没有市场进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和充足的资金、当然要有出色的人才，就能很快分一杯羹。 3. 网店自身条件分析 （1）经营能力分析 需自己定位 （2）产品服务分析 需自己定位 （3）SWOT 4.目标规划 （1）短期目标 1、市场分析及目标规划 扩大网店的知名度，吸引顾客；完善服务和提升网店的经营，形成网店的核心竞争力，更好的吸引顾客和提高顾客满意。； （2）长期目标 进一步扩大知名度，实现网站的高盈利；努力提高网店的美誉度，成为淘宝网网购手机的第一选择。 2、网店营销策略 1.网站策略 （1）申请淘宝店铺：巧巧手机房 （2）一目了然、醒目的首页设计，布局新颖，第一时间吸引顾客； （3）信息齐全，参照可比，提供对比信息栏； （4）设置返回，方便浏览。 2.网络定价 竞争导向定价策略，基本上是与现有竞争者的价格相差不大。 3.渠道及沟通策略(进入网络的任务) （1）亲情链接，网站链接等。 （2）通过校园 QQ群宣传,这是个极其不错的方式，QQ群的宣传覆盖面广，虽然经常被忽略，但是毕竟成本低，不断复制的效率快。 （3）各高校的BBS宣传。 三、组织管理 1、管理规划 1.管理指导思想 ①管理体制革新； ②管理科学化、量化、指标化； ③实施CS（客户满意）战略，营造品牌优势； ③创品牌，树形象； ④加强服务质量管理与成本控制，高效、安全、便捷、高品质服务。 2.团队管理 通过团队的努力建立网店，为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。 三、组织管理 3.管理决策 网店的建立是很不容易的，随着科学技术的提高，设备的先进完善，网店的竞争也越来越大，要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策： 以建立高效精于的管理机构，以科学管理赢得竞争优势； 以