1．《秘书礼仪》概述.pptVIP

秘书礼仪 礼仪名言： 1、孔子说：“不学礼，无以立。” 2、荀子说：“人无礼而不生，事无礼而不成，国无礼而不宁。” 3、管子说：“礼、义、廉、耻，国之四维，四维不张，国乃灭亡。” 4、颜元总结为：“国尚礼则国昌，家尚礼则家大，身有礼则身修，心有礼则心泰。” 由此可见礼的重要性。 5、“爱人者，人恒爱之；敬人者，人恒敬之” 钱穆先生说：“礼是中国的核心”，是中国人文 精神的体现。 概 述 一、礼仪的概念 “礼”和“仪”的总称，是指在人际交往的 过程中，人们相互表达尊重，友好，以建立和 谐关系为目的而遵从的行为方式、行为准则和 活动程序的总和。 “礼仪”中的“礼”可以指礼节、礼貌，而 “仪”则涵盖了仪容、仪表、仪式和仪态等方 面的内容。 1、礼节：人们在相互交往的过程中，相互表 示尊敬、问候、欢迎、哀悼、祝福等的习惯形 式。 2、礼貌：是言语动作谦虚、恭敬、文明的表 现。由“礼貌的语言”和“礼貌的行为”组成。 3、仪式：在一定场合举行的、具有专门程序 的、规范化的活动。结婚仪式、节日庆典、丧 葬祭祀等是人们生活中常见的仪式。在政务和 商务活动中，常见仪式有升旗、开幕、迎宾、 剪裁、工程动工等。 4、仪容、仪表、仪态 都指人的外表，“仪容”重在人的容貌，“仪表” 重在人的服饰、风度，“仪态”重在人的姿态。 三者综合起来构成了我们自己展示给他人的自 我外在形象。 二、什么是秘书礼仪 是指秘书在其单位内部的工作场合当中，以及 秘书在与外界进行各种交往活动的场合当中， 应当自觉遵从的基本行为规范、行为准则和 规范化的活动程序，其目的是向交往对象表示 尊重、友好，从而建立和谐的关系。 三、秘书礼仪的作用 1、是秘书塑造良好职业形象的手段和途径 2、是秘书人际交往的润滑剂 3、是秘书视野成功的基础 四、基本原则 尊重、平等、自信、自律、守信 专家说：对长辈有礼是本分，对平辈有礼是 和善，对晚辈有礼是高贵，对所有人有礼是安 全。我国的礼仪，强调内在德性的能动作用， 把道德作为礼仪的依据，而不是把礼当作外在 的、技术性的东西。因此，礼的传授，一定要 把人文精神作为重心。德”是礼的灵魂；“敬”是 礼的核心。 五、教学、学习与考核方法 1、教学采用“教学做”一体化或者“做学教”的方 法，讲训并重，多讨论，会分辨，常模拟。 2、学习提倡改变观念、融入生活、勇于实践、 一周一个改变（养成一个礼仪习惯） 3、平时实训记为平时成绩，占40%到50%，期末闭卷考试（必需掌握的常用理论） * * 规范化的活动程序，其目的是向交往对象表示 尊重、友好，从而建立和谐的关系。 三、秘书礼仪的作用 1、是秘书塑造良好职业形象的手段和途径 2、是秘书人际交往的润滑剂 3、是秘书视野成功的基础 四、基本原则 尊重、平等、自信、自律、守信 专家说：对长辈有礼是本分，对平辈有礼是 和善，对晚辈有礼是高贵，对所有人有礼是安 全。我国的礼仪，强调内在德性的能动作用， 把道德作为礼仪的依据，而不是把礼当作外在 的、技术性的东西。因此，礼的传授，一定要 把人文精神作为重心。德”是礼的灵魂；“敬”是 礼的核心。 *