（一）礼仪是什么？ - 华中科技大学公共管理学院.pptVIP

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2017-09-20 发布于河南
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公务礼仪与公务活动中的个人形象华中科技大学公共管理学院陈鹤博士 Email:ch1797@ 提纲一、公务礼仪概论二、几种重要场合的公务礼仪三、公务活动中的个人形象一、公务礼仪概论（一）礼仪是什么？（二）公务礼仪的基本原则是什么？礼：尊重。礼者敬人也。敬人敬己。仪：表达尊重的形式。礼仪是交往艺术。礼仪是沟通技巧。礼仪是行为规范。（二）公务礼仪的基本原则是什么？尊重为本。善于表达。形式规范。二、几种重要场合的公务礼仪（一）办公基本礼仪（二）会议礼仪（三）接待礼仪（一）办公基本礼仪电话礼仪手机礼仪（二）会议礼仪会议室的布置国内对主席台排位的惯例会见时座次安排会谈时座次安排签字仪式座次安排合影时座次安排（三）接待礼仪见面的礼仪行进的礼仪谈话的礼仪宴请的礼仪三、公务活动中的个人形象是什么决定个人形象? 长相? 服饰? 气质? 形象即社会公众对个体的整体印象和评价，是人的内在素质和外形表现的综合反映。服饰美仪表美气质美总结公务礼仪的核心是：“敬” 敬人敬业敬己 * * （一）礼仪是什么？ *