和你的客户谈恋爱.pptVIP

呼入团队作为 战争的胜与败由什么决定 ？ 军队的气势首先是决定成败的 关键因素 我们的团队就要像电影《兄弟连》中的 战士一样的团结、高效、信任 一、销售的定义（文雅） 什么是销售呢？我们的定义很单纯。介绍商品提供的利益，满足客户特定需求的过程。 销售是什么？（通俗） 完整的销售的定义： 像狼一样 - - 所有的需求都是探寻出来的，而不是去猜测。 卖鱼钩卖出“巡洋舰 ” 有个乡下来的小伙子去应聘城里“世界最大”的“应有尽有”百货公司的销售员。百货公司老板问他：“你以前做过销售员吗？”小伙子回答说：“我以前是村里挨家挨户推销东西最多的小贩。”老板很喜欢他的机灵劲，马上就录用了他：“你明天来上班吧。但是你临下班前，我会来看一下的。” 第二天，小伙子准时来百货公司上班了。 差不多该下班的时候，老板真的来了。老板直接问他：“你今天做了几单买卖啊？”“一单。”小伙子回答说。“只有一单？”老板很吃惊的说，“我们这儿的销售员一天基本上可以完成20到30单生意呢，你一天才完成一单生意，还远远达不到我们公司的合格水平啊！那么你卖了多少钱啊？” “30万美元”。小伙子回答。 啊，30万！你一单生意就卖了30万美元？你是怎么卖了那么多钱的？” 老板非常惊讶，很好奇地问道，他急迫地想知道答案。“是这样的，”乡下小伙子说，“早上有一个男士来到我的柜台买鱼钩。我先是卖给了他一枚小号的鱼钩，然后是一枚中号的鱼钩，最后是一枚大号的鱼钩。 接着我卖给了他一根小号的鱼线，然后是一根中号的鱼线，最后是一根大号的鱼线。  在包裹鱼钩和鱼线时，我问他要在哪儿去钓鱼，他说要到海边去。于是我建议他买了一条船。他采纳了我的建议，所以我就带他到卖船的专柜去，卖给了他一艘长约20英寸的有两个发动机的纵帆船。这时他忽然说他的‘大众牌’汽车可能拖不动这么大的船。于是我便带他去汽车销售区，又卖给了他一辆丰田公司的新款豪华型陆地‘巡洋舰’轿车。” 启示： 如果想使你的业绩大幅度提升，靠被动的销售可能吗？ 显然不可能。要想拿到更多更大更多的订单，你就必须主动出击，寻找更多的成交机会。如果没有机会就要创造机会。所有的销售高手和金牌推销员，都是寻找成交机会和创造交易机会的行家里手。 思考： 一个打进电话只是想咨询的客户，有没有销售的机会、成交的可能？ 故事继续： 老板惊得后退了两步，脸上写满了难以置信：“仅仅想买几个鱼钩的客户，你是怎么说服他购买这么多产品的？”小伙子笑着说：“不，老板，其实他是来给老婆买缝衣针的，我就随口说了句“这么好的天气，又是周末，为什么不去钓鱼呢？然后紧接着我就把钓鱼需要的一连串东西介绍给他了！” 故事就是这么简单，你从中领悟到了什么？当然，这只是个故事，很少有顾客傻到让销售员牵着鼻子走的。但是，你也可以试试这位销售员的方法，就是你不是在卖产品，你是在给客户提供帮助，要巧妙的挖掘客户的需求，不断满足客户的需求才有可能成功。当然，说话的方式也很重要哦！如果你的第一句话，客户就反对，还有必要跟客户争论下去吗？ 再次定义销售 销售： 一种帮助有需要的人们得到他们所需要的东西的过程，从事销售工作的人则从这个交换的过程中从中得到适度回报。 谈恋爱的步骤 卖保险的步骤 两者比较 一、不勤快、没有行动力 你中意的女孩没有很容易追到手的，因为你不是绝世帅哥 二、脸皮不够厚 被喜欢的人拒绝，非常正常，但如果一被拒绝就灰心丧气，机会便不会再来光顾你。 三、沟通不够用心 女孩子喜欢浪漫，喜欢风花雪月、所有漂亮的东西，喜欢被关心，喜欢被呵护，喜欢被赞美。而且女孩子说话往往是含蓄的，你要用心去聆听不能只傻傻讲“我爱你” * 引言 呼入团队作为公司电销业务的窗口，代表着公司的品牌和形象，承担着销售和服务的双重职责，其重要性不言而喻。当前，在引导清分的形势下，提升呼入员工的引导意识、主动销售意识、销售技能迫在眉睫。 案例： 30万 帮助别人 得到回报 有人说： 卖保险就像谈恋爱！ 会恋爱 会销售 = 发现意中人 想办法单独相处 约 会 决心与对方结为伴侣 寻找准客户 想法与准客户见面 面谈（接洽） 促 成 发现意中人 想办法单独相处 约会