执行力度培训课件.pptVIP

* 第七要点：检查与指导能让下属进化 1、明确问题 “我想和你谈一下——问题，因为……” 2、询问员工的想法 “请向我解释一下这是怎么回事。” 3、征询员工的改进意见 问：“将如何改进？”；“还能做什么？” 4、讨论出一个改进计划，并把它写下来 “那么，我们如何改进……” 5、继续对成效的考查 * 执行型管理者最重要的品质： 让下属觉得自己很重要 如果你想要制造权力，凡事超越他们 如果你要的是业绩，让他们超越你。 尼采说：人的一辈子都在寻找重要感！！ * 全力以赴的人 一线执行人员的执行力 * 对执行效果最后的评估 评估标准像一个灯塔，为大家提供了一个共同的目标和语言。 * If you can’t measure it, you can’t manage it.如果你不能衡量，你就不能管理。 Dr Edward Deming * 麦肯锡高效执行力法则 做自己最有能力的事 对每一天所做的事，不负责要想“等待明天再做” 成功的机会，从来不会留给态度不认真的人 做事只要接近关键点，高效自然就来 把公司的工作，当作个人最要紧的事业 * 管理循环~PDCA ACTION PLAN DO CHECK 沟通与激励 成果考核 目标设定 落实执行 绩效改善 * 凡是已经决定了的，就是对的 “即使决定是错的，那我们也可以通过执行来把事情做对，而不是再回头讨论” ————哥伦布 考虑如何制定和执行战略，很像指挥一个庞大的交响乐团，在这个交响乐团中的每一把小提琴。每一把小号都必须严格地照乐谱演奏，丝毫不能出错。 ————柳传志 * 麦当劳作风 麦当劳作风是由麦当劳管理层制定的一系列作为标准，它描述了我们如何通过共同工作去达到目标。像团队那样一起工作，可以使我们超过现有成绩，达到更高标准。麦当劳作风有七项原则，每一项都强调了团队合作，列出了成为麦当劳团队成员的基本要求。 1、注重整体利益 2、群策群力 3、在确认团队贡献的同时，肯定个人成绩 4、寻求并利用差异与争论，去寻求整体和顾客的利益 5、通过相互信任和坦率的沟通，去正视问题，解决问题。 6、积极聆听他人意见，主动与每一个沟通，保持言行一致。 7、百分百地支持决定 在每个成员都发表意见并聆听了他人的意见后，团队应该作出一致的决定，对决定，每一个成员都必须遵循并予以支持。请想象一下，如果在餐厅中，员工就同一问题给顾客不同的答案，会造成什么样的混乱情景。作为团队，在行动开始后，就应像一个整体那样去工作。 * 执行秘诀 执行开始前 决心第一，成败第二 执行过程中 速度第一，完美第二 执行结束后 结果第一，理由第二 * 制度执行力： 如何建立一个不依赖于能人的执行系统？ * 要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：战略假定 人们只会对自己的战略负责，人们不会对他人的战略负责。 真正有执行力的是那些将决策措施化的人。只有制定一个有效的措施，才能保证战略的实施 假定战略可能是不能实施的，为了保证实施，我们怎么办 把公司战略转化为个人战略：制定措施 * 要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：措施假定 人们不会做你希望的事，人们只会做你检查的事。 我们所有有人都知道计划不等于执行，但我们经常轻信承诺。 假定措施可能落实不下去，为了保证措施的有效，我们怎么办？ 把希望的事变成检查的事：定期或不定期的检查 * 要使一个决策真正实施，需要我们做三个逆向思维的假定：目标假定 人们并不拒绝改变，人们拒绝被改变 我们经常把清晰的组织目标等同于个人目标，把公司手册写下的使命等同于每个人的使命。 假定目标的实现（未实现）员工感觉不到什么意义，为了保证员工的积极性，我们怎么办？ 把被改变成改变：奖罚的由来 * 宝洁公司的“一页备忘录”的结构 1、相关信息（发自谁From、发给谁To、转交给谁CC、日期Date）； 2、标题 3、一句话总结该备忘录的主要内容； 4、3-4行总结本备忘录的主要内容Summary 5、相关背景资料介绍（2-3行）Background/Context 6、备忘录内容（建议、意见、工作总结、信息共享等等） Procedure /Recommendation /Proposal 7、主要缘由、总结、工作计划等等 8、下一步的任务 9、签名 * 一页备忘录的用途 信息共享 汇报工作 总结得失 知识管理 通知相关人员 档案管理 …….. 写下来的力量 —写下来，可以帮助自己整理思路，把一个问题想得更加清楚； —写下来，写的过程人会变得更加理智 —写下来，白纸黑字，可以督促自己把写下来的任务完成； —写下来，不敢撒谎，因为别人会看到，工作总结中的水分会减少； —写下来，传播更回广泛（互联