《日本公司员工质量意识培训教材》课件.pptVIP

不信吧？图中的圆确实是一个正圆形。 不要轻易对眼睛看到的东西下结论！！！ 因为，眼睛也不一定能告诉你真相！！！ 你看见一堆黑色的东西吗？ 你看见了一个英文单词吗？ 仔细看，你看见什么？ 你看到了一只狗吗？ 培养敏锐的观察力！！！ 线段AB长还是BC长？量量看。 这样的多面体存在吗？ 逻辑的思维！！！ 中间蓝色的线围成的是标准正方形吗？确实是标准的正方形。不信？用尺量一下。 你看见了一个旋涡吗？ 其实它们是一个个同心圆。 盯住圆心的黑点，并前后移动你的头部。 双眼注视着中间的圆圈，头快速地不停地上下左右晃动，你会看到...... 请数一数下面有多少个黑圆点。 一直要保持清醒！！！ 你看见什么？ 一张女人的脸，还是一个吹萨克斯风的人？ 不同的角度看问题会有不同的结论！！！ 小游戏 思维引导！！！ IQ题目 1、两间互不相连的房间。 2、第一间有三个开关。 3、第二间有三个灯泡。 4、不知道哪个开关管哪一盏灯。 要求：只能进有灯泡的房间一次，就能够判断出开关和灯泡的对应关系。 思维的固着！！！ ?游戏 九点连线（笔不能离纸，折笔为一笔，只能划四笔连接） 跳出思维的局限！！！ 魔术 不要被表面现象掩盖了真相！！！ * １９５３年の３月、今から５３年前のホンダ月報の中で、創業者の本田宗一郎さんは、「１２０％の良品」という言葉を残されています。 その内容をご紹介します。 HL: 努力使员工遵守规定，提高道德水平 在日本常说“公司是练就人格的地方”，公司内会有各种各样和规定。如，为制造出高品质的产品，在各个岗位上，以规定的形式指定了作业的具体内容（作业标准），你会发现在品质管理不到位的公司，不遵守作业标准的员工相对较多。 为了让客户对公司产生信赖感，须对员工做到遵守作业标准，如人员的道德水平低下（粗暴的对待产品），公司内风纪混乱，产品的质量必然下降。所以，公司领导应该在这方面加强教育的力度。另外，这问题与人的素养有关，请参照6S管理中的“相关”的相关项目。 猴子香蕉与培训 有6只猴子关在一个实验室里，头顶上挂着一些香蕉，但香蕉都连着一个水龙头，猴子看到香蕉，很开心去拉香蕉，结果被水淋的一塌糊涂，然后6只猴子知道香蕉不能碰了。然后换一只新猴子进去，就有5只老猴子一只新猴子，新来的猴子看到香蕉自然很想吃，但5只老猴子知道碰香蕉会被水淋，都制止它，过了一些时间，新来的猴子也不再问，也不去碰香蕉。然后再换一只新猴子，就这样，最开始的6只猴子被全部换出来，新进去的6只猴子也不会去碰香蕉。 我认为这个故事反映的是培训的重要性和无条件的执行制度1、培训的重要性：把好的经验做好培训，让大家共享，培训好了，可以少犯错误，少走弯路，大家都会向同一个方向，也是正确的方向使力，这样的团队或公司会战无不胜的。2、制度就是要无条件执行的。因为制度是经验的总结。不遵守制度是要犯错误或受惩罚的。  HL:培养能严密洞察的眼光 本田的“牛耳论”.本田公司非常注重培养员工以兴趣为导向仔细观察事物的能力，即重视培养洞查力。要培养并实践洞察力，与此相应的知识和努力当然是不能缺少的。多问为什么。多多观察；加强协助。是个好办法。“月亮变化论” 去三搞:瞎搞(没目标,目的)/乱搞(不会)/白搞(没效益) HL：开展业务应具备的品质管理知识和思维方式 １、关于供应商品质保证手册 ２、品质保证体系的实践指导 ３、事例解析FMEA ４、事例解析FTA ５、现场管理者的职责(激发干劲、日事日毕) ６、现场作业员的职责 ７、防止漏装、误装和混进异物的建议。 ８、何为IQS ９、关于持续、积极开展6S １０、活跃的QC小组活动 １１、系统地“解决问题的7个步骤” １２、通俗易懂的QC7工具 １３、通俗易懂的正态分布曲线的CPK。 HL：三现主义是解决问题的根本 在日本的电影中,刑警会说:勘查现场100次.要想掌握事情的真正原因或者想做出正确的判断,不可缺少的一步就是检查现场. 1.现场:当你想了解一些信息时,你要到现场.人们学说现场是信息的宝库,它会教给你很多东西,现场有很多形式,如是工厂,那么现场就是制造车间,如是销售店,那现场就是接待客人的第一场面.例:如你去制造现场, 那么,物品是如何被造出来的、员工的状态如何等应能一目了然。 2、现物：指在现场观察的物品和实际的状况，所谓“观察”也有很多的类型，以下是部分例子：A、看一看生产现场员工的面色好不好（目光是否有神），就知道他们有没有不满的情绪。B、在销售店，看一看投诉是否发展到了客户前来更换零件的地步，看一看接待顾客的场面，就知道顾客是否存在不满 和报怨了。这类潜在的问题如不到现场，你是绝对了解不了的 。像这样仅靠听一听还不能掌握的情况，亲自去观察一番，事实就清楚很多了。只不过，当你去观察现物（出问题的零件等）时