班组长培训课件之(企业文化培训大纲).pptVIP

一、什么是企业文化？ 1．企业文化一词（Corporation Culture）是20世纪80年代初在经济高度发达的美国首先提出的，是一种文化与经济结合的产物，又称公司文化、组织行为、组织文化和管理文化。 是指企业在一定价值体系指导下所选择的那些普通的、稳定的、一贯的行为方式的总和。也可以表述为：在一定的社会大文化环境影响下,经过企业领导者的长期倡导和全体员工的积极创造、实践与认同,所形成的整体价值观念、信仰追求、道德规范、行为准则、经营特色、管理风格以及传统和习惯的总和。它既体现在企业的生产、经营和管理制度方面，又表现为企业的日常工作行为。 前者叫企业制度文化，后者称企业外显文化。这两个层面上的文化均由企业价值观所规定。价值观，尤其是价值目标是企业文化的核心构成。通常又把企业价值观及其存在的形式，叫做企业文化之核，或企业的隐形文化。 2．企业文化的定义： 企业文化是以企业管理哲学和企业精神为核心，凝聚企业员工归属感、积极性和创造性的人本管理理论，同时，它又是受社会文化影响和制约的，以企业规章制度和物质现象为载体的一种经济文化。 案例1： l???“海尔定律”（斜坡球体论）与企业制度文化 二、企业文化对企业发展的作用与影响 每天都有很多企业诞生，每天又都有很多企业倒闭。当我们对企业的成功与失败进行剖析时，可以找出许许多多经营上的原因，也可以找出许许多多文化上的原因，而且不少经营上的原因实质上就是企业文化上的原因。 看看那些成功企业的典型，它们在激烈商战中屡战屡胜的秘密，往往不是仅仅凭自身的经济实力，而是隐含在商品力和销售力后面的文化力。 案例2： ??海尔激活“休克鱼”的经典案例 三、??? 企业文化在市场竞争中的重要地位 1. 有利于塑造良好的企业形象, 2. 有利于增强员工的向心力和凝聚力 3．有利于加强企业管理 4．有利于提升企业竞争力 案例3： l? 沃尔玛的发家史与成功之道 四、?? 昌河的企业文化 内容与形式 企业文化:内容层次结构 企业文化的四大层面 每一个具体的问题都是一个问题球心，既要找到问题点，更要探索问题球；问题不能搁置、推诿，否则会变成问题雪球越滚越大。 含义一：问题是客观存在的 任何一个真问题都具有客观实在性 问题不以人的意志为转移—不能捂着、盖着，不能回避； 绝对性与相对性—有问题是绝对的，没有问题是相对的。问题层出不穷、解决问题不能一劳永逸； 问题是进步的阶梯—旧的问题解决了，又会有新的问题出来，我们总是在解决问题中前进。这体现了问题球理论实践性特点、符合否定之否定原理。 含义二：每一个具体的问题不是独立存在的 找出问题点\学会分析问题 现象与本质：透过现象看本质，要问“五个W” 主要与次要：主要问题重点解决、次要问题也不能忽视—细节决定成败。 一般与特殊：学会在解决具体问题中看到其普遍性、一般性特点。多问一下自己：还有没有相似问题存在？为什么？ 历史与逻辑—一是要学会找出问题的历史联系、发展轨迹，不使相同的问题重复出现；二是要有预见性、前瞻性，防微杜渐、未雨绸缪。 系统与要素—用联系的观点看问题，找出问题球心，找出它的关系球，使所有问题无处藏身。 对立与统一—学会在对立中寻找和谐，在矛盾中理出头绪，倡导问题给我、方便给你的作风，永远不要惧怕问题，拒绝合作，而是要在发展中实现沟通、理解和统一。 含义三：只要是现实的问题都具有成长性、 发散性和可复制性 莫让问题滚雪球 问题具有以下特点： 成长性 发散性 可复制性 因此，遇到问题要及时解决，不能搁置，不能滚雪球。 昌河汽车企业文化理念逻辑关系 昌河汽车企业文化是基于问题球理论的内省式的文化，反映了昌河人不断求索、追求卓越的精神状态。 2. 企业的使命： 让轿车进入寻常百姓家。 把打造“精美汽车”作为昌河 人的一种事业来追求；让自我发展与履行社会职责和谐统一。 3. 昌河价值观： 员工为本、用户至上。 以人为本=员工为本+用户至上。对内员工为本，对外用户至上。企业和员工是服务者，用户是被服务对象，是企业存在的理由 4．?经营理念： 诚信经营, 品质一流。 “诚信经营，品质一流”是昌河汽车的经营理念，其核心是以”三心“促”三赢“。 ”三心“即树立信心，昌河汽车一定会一年更比一年好；保持耐心，昌河汽车要想从困难和逆境中走出来，需要经历一段蛰伏期；相互诚心，加强沟通，增强互信，增