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在平凡的工作岗位上锻炼自己 一年一度的考核又到了,此次写考核感慨颇多,回顾一下从07年秋季进入大专部到现在刚好3年,而且在这个时候好像是很特别的感觉,感觉有收获经验和成果的喜悦,也有留有遗憾的失落。 下面对自己大专部的工作进行总结如下: 一 踏踏实实做事 勤勤恳恳服务。 1. 对学员提供真正帮助,不计个人得失 大专部的工作面对的是一些成年人学员或接近成年的大专学生,他们有独立处世能力和判断标准,这个情况下,需要的是对待他们充分尊重和理解,同时他们大多又参加了工作,半工半读状态的多,因此我在平时工作中,总是提供他们以足够的方便。 比如我在联系学生收取补考费、发放考试证或毕业证等等时,碰到特别的学生,如果学生真的白天没时间过不来,总是先问他距离哪里近(因为自己住市内距离学校近),经常根据学生住址由学生选择来西红门还是来车公庄,如果他愿意到车公庄或只知道本校地址,我就在下班后在本校办公室等会他,有时我会因此在下班后一两个小时仍在为一个学生的事情处理。 2. 根据学生自身情况,提供合理建议,力保学生考试通过率。 学籍老师有时会碰到有畏难情绪的学生,更需要鼓励他们,给他们以信心。遗留生我遇到这样类型的确实有不少,他们确实需要更多的耐心和细致的指导。 比如05春学生王健,当时我在05春遗留生里排查临近毕业状态(交费全齐)的学生时,电话找到他,他和他母亲一起亲自过来,他母亲对我说:我家孩子笨,我真担心他过不了了,拿不到毕业证,你看他还有这十几科呢。我对他和他母亲说,我曾遇到有些学生一个学期考十多科补考也能通过的,你放心听我的,王健的补考科目分2次或3次报考,分散在每个学期的不多,他肯定没问题。在我的劝说下,王健同学分2次,2个学期修完了他所剩下的未通过科目,2010年5月19日,王健的母亲来为儿子领取了大专毕业证,真真实实充满了感激。 比如05春学生陈超,连着3个学期北京文化补考,就差一科眼瞅着就是通不过,他自己都也着急上火,我数次跟他说没事,你好好考,就这一科,认真复习好好考,肯定会过的,今年5月他也终于拿到了毕业证。 3. 将促进遗留生毕业工作进行到底 遗留生有遗留生的特点,遗留生一般都着急拿到毕业证,但是有的是因客观原因没有人通知他,有的是自己确实忙顾不上学业。 2009年10月,我从张亚丽手中接过05秋、06春、07春3届学籍,其中以05秋人数为最多,300多人,我用毕业审核软件将其全部过滤一遍,对于新接手的05秋和06春学生,仔细认真查找临近毕业状态的学生,其中仅差5科以下的遗留生全部打上星号备案,然后一个一个拨打电话,通知报补考,经过联系,除去一些联系不上的电话,我又找回孙铮、苏沫、李俊杰、梁辰等同学报补考,对于遗留生打电话,我做好记录,比如学生忙没时间,我也会记录下,等下学期继续再问。 二 认真仔细 细中再求细。 1.工作要求事事都要求细致到极点 如履薄冰 大专部的工作繁琐细碎,常常是千头万绪,稍有不慎,就酿成大错,耽搁了学生毕业,真是如履薄冰,面对如浩瀚如海的一堆堆数据,没有人可以自信满满,有时真的觉得后背发凉。 记得进入大专部挨的当头一棒是07年秋很多05春届学生报补考,当时的补考单子是那种全手写样式的老单子,等班主任收齐了全交到我这里,已经是厚厚的20多页的单子,上面密密麻麻的圈圈点点,增增删删。真的看的人眼晕。而且这些学生明年就面临着毕业,注错一门课,就有可能耽搁了毕业。很不幸那学期就有2个人,到现在我还记得名字:王尊和倪佶松,我分别向两位学员道歉,好在2位学员都很宽容。作为一个新人接受这样的考验和挑战,这样的刺激真的使我下决心改掉缺点,要争取避免或尽量减少这样那样的失误。 对我来说,要做到精细化,必须具体直观而且科学有效地解决问题,自己认为怎么做更细致更可靠,就开始怎么尝试,在我给学生报考科目统计的EXCEL表格里,设置各样的函数公式,不断地做出各种记录标记,已经满是各种颜色的标记,也许只有自己能看得懂,但是不出错,才是最终的目的。在这学期的从注课到报考过程中,没有出现因不细心造成的错误,没有出现错报漏报。 2. 增强自己的职业敏感,减少失误。 在办理毕业过程中,任何一个环节都要加倍小心,这是必须的。2008年5月发放毕业证书过程中,曾遇到这样的一位毕业生,改了名字的冯显涵,可是我的05春学籍里明明就是冯晓伟,08年春上报改信息的就只4位学生,这究竟是怎么回事呢?我找到冯显涵询问,冯显涵很生气,经过了解才知道冯显涵说改名字是2年前的事了,当时就和班主任上报情况了,很显然班主任没有及时为他上报修改信息,可惜的是当年的班主任又找不到了,无法对证。我耐心和冯显涵解释,2010年的5月,冯显涵才勉强同意把毕业证书领走。事情过完我在想,我们
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