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金牌店长的二十三条 军规 主讲：刘进 一、让你的产品富有情感。 二、重视你所遇到的每一个人。 三、不要忽视卫生对销售的影响力。 四、做大场面。 五、每次辩论及挣执都以友好的方式结束。 六、让店内每个人都活动起来。 七、成交只是第一印象的延续。 八、让最杰出的人才担当售后工作。 九、重复演练是成功之母。 十、不仅要关注销售额，还要关注顾客占有率，更要关注市场占有率。 十一、管理好自己的时间和情绪。 十二、激励，激励，再激励。 十三、让销售工具标准化、系统化。 十四、管理好基本动作与细节。 十五、让体现品牌力量和关怀顾客的图文随处可见。 十六、让训练定时定量，系统化，制度化。 十七、全力服务员工，当他们是最重要的顾客。 十八、做好定购访谈及工作日志。 十九、有挑战的事情，请自己率先执行并反复分享。 二十、促销广告要使用组合方案，30%资源把面做广，70%资源把两点做透 。 二十一、当你请顾客转介绍时，一定要亲自去见那位介绍的人，而不要让顾客去说明。 二十二、为顾客投诉设置最快速的绿色通道。 二十三、深入到顾客情境中去，所有的秘诀都在那里。 * * *
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