业绩与能力管理-普华永道.pdfVIP

一、提高企业效益的业绩管 理和能力管理 A business of 企业正在面临许多新的挑战 业务挑战 雇佣关系 HR挑战 • 日新月异的技术给企业带 • 项目管理、团队建设等新 • 员工缺乏专业技能 来了新的机遇和挑战 任务变得格外重要 • 公司成功依赖于少数精英 • 全球化趋势和兼并收购活 • 企业需要充分利用外部资 • 人才匮乏 动造成企业的不稳定性 源 ( 如咨询顾问，外包承接 人，自由职业者等) • 如何实现个人和企业的同 • 面对不断提出的新需求， 步发展 如何能够为客户开发出创 • 远距离工作的出现，灵活 新的服务或产品 的工作时间和角色分配等 为了更好地应对上述挑战，企业需要加强人力资本的有效性，从而保持持 久的竞争优势 2 应对新的挑战，需要进行四个方面的变革 业务战略 组织 第四个方面： 人 人员 力 资 流程 源 规 员工怎样通过改进业绩来增加竞争优势？ 划 技术 怎样提高人力资本的有效性来获取持久的 竞争优势？ 3 多数企业的现状 由于下列原因，多数企业人员管理方面不容乐观 • 业务规划和员工业绩管理缺少衔接 • 沿用绩效管理的传统做法，制定业绩目标的视野狭窄，多局限于各 职能范围内 • 由人力资源部门驱动以员工个体为评估对象的考核工作，忽略整体 业绩和团队业绩评估 • 企业核心价值和能力管理体系没有很好地与公司战略目标和实施计 划紧密联系起来 • 促进企业价值实现的能力的提升与奖励体系之间没有挂钩 4 为什么企业常常不能成功地将战略变为行动 Implement Strategy 注：根据哈佛商业学校和Business Intelligence 最近一项联合调查的结论 5 我们的对策 使命 战略 文化 希望达到什么目标？