管理人员绩效评估的初步探索.pdfVIP

第 # 卷 心理学探新 # 年 总第 %9 期 DEF:GHIJKGL G= FMN2@G:GON 第 ! 期 管理人员绩效评估的初步探索 刘远我 （人事部人事考试中心，北京 !#!） 摘 要：本文在回顾了国外绩效评估研究状况的基础上，提出应加强管理人员绩效评估的研究。 作者在文中提出了一个由任务绩效、管理成效、工作行为三方面构成的管理人员绩效评估思路，并通 过为某国有商业银行的省级分行领导的绩效评估实践中（总样本量为 ， ），初步验证了这一思路。 !$ !%! 关键词：管理人员；绩效评估 绩效评估（ ）是现代人力资源管理中的一个重点和难点问题，它可以为 ’()*(+,-.’ ,(,/0,1 奖惩、晋升、培训、解雇等多种人力资源管理决策提供重要的信息依据，同时，绩效还经常被用 ［］ 作许多管理和心理研究的效标。21’3’1,-4 等人 曾对绩效评估的用途进行了调查 ! ，调查结果 见表 !。 表 ! 绩效评估的主要用途 使 用 目 的 百 分 比 报酬 56 78 绩效反馈 86 7 ! 培训 8$ 7 9 晋升 $6 7 9 人力资源规划 $9 7 ! 保留或解雇 9 7 9 研究 !% 7# 备注：基于作出回应的8 个组织的调查结果。 ! 近十多年以来，大量有关绩效评估的实验研究和研究著作不断问世，该领域当前已成为全 世界工业组织与管理心理学家研究的热门领域。 ! 绩效评估的研究概况 绩效评估主要涉及角色、工具、组织和职务背景、评估过程和评估结果等几个方面（ :,-4; ［］ # ， ） 。相应地，工业组织心理学家对绩效评估的主要研究课题也集中在如下几个方 =,(( !5 面：对绩效评估人与被评估人及两者交互作用的研究；对评估方法和工具的研究分析；对评估 背景、职位特性和评估 目标的影响研究；绩效评估与人员选拔有效性关系的研究；对绩效评估 过程的分析和研究。5 年代以来特别是进入到 年代，有两个方向上的研究很令人注 目：一 是探讨各种认知因素与人格因素对绩效评估的影响，并在此基础上提出了绩效评估的因果模 型；二是对绩效本身的分类和界定进行了深入地探讨。下面分别就上述两个方面作一个简要 回顾与总结。 ［ ］