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《现场管理样板企业基本要求 企业现场管理与约束激励机制》 ——尹延东（国家高级咨询顾问、企业联合会讲师团教授） 现场管理是企业管理的重要环节。企业管理中很多问题必然会在现场得到反映，各项专业管理工作也要在现场贯彻落实。 一、现场管理面临的问题 1、目前很多企业虽在转型，但企业管理却失去方向感 （1）现代企业管理越来越复杂。 （2）决策层手下缺乏管理的明白人。 （3）制度不完善，还要搞标准化，有些形式主义。 2、企业内部专项管理不专业，专项职能弱化，工艺规程、制度缺乏监督和检查 3、考核机制缺少必要的基础做保证 （1）只有干什么，没有细化，设计不完整，考核机制不严格。 例如：兖州煤矿的“三严”制度，即“严干部”、“严制度”、“严考核”，就很不错。 （2）考核不公正。 为调动广大职工的积极性，应当首先调动重点岗位职工的积极性。例如，过去企业讲“罚”，现在企业讲“奖”。 4、企业管理层和员工思想观念缺乏调整 （1）员工的思想观念应当转变，树立“打工”意识，而不再是主人翁。 例如：企业的好坏与职工的利益息息相关，要转变上班是要“挣”工资，而不再是“发”工资的观念；要树立成本意识，工作中是要“买”备件，而不再是“领”备件的观念。 （2）管理层的思想观念应当转变，严格按照规章制度，不能随意化，缺乏行为约束。 5、现场管理认识不到位 现场管理应当包括生产、生活、服务、工作等的管理现场，而不能仅仅认为是生产现场。 二、如何来正确认识现场管理 1、指导思想上如何来把握现场管理的含义 （1）运用科学的管理思想和方法，对企业的要素进行合理的配置和优化的过程。 例如：海尔的现场管理，实行“四清”的理念，即工资清（每天）、任务清（每天工作完成量）、质量要求请（每天质量完成如何）、管理责任清（每天记录填写完整，卫生打扫干净）。并建立与“四清”配套的考核机制。 （2）坚持系统思考的观念，深入对企业管理的职能进行细化，打造企业约束和激励机制的过程 企业管理包括“五个职能”，即计划、指挥、协调、考核。 （3）坚持以培养员工的良好的心态和行为为宗旨，确保企业实行经营目标的过程。 2、在操作上，如何运用特色的操作 （1）内容上的广泛性 “三个新提法”： A、不只是生产现场，而是生产、生活、服务、管理、工作现场的综合； B、不只是操作者的问题，而是管理部门职责没有下沉落实的问题； C、不只是注重环境，更加注重员工心态和行为的约束的问题； （2）观念转变的指导性 首先，要认清“四大关系”：A、企业与员工共同发展的关系；B、员工的个人价值在企业得到实现的关系；C、由于每个岗位职能不同、条件不同，在分配上必然会存在差距关系；D、由于岗位的学习力、执行力不断提升和变化，岗位还有变岗关系。 其次，管理层观念的转变：A、由被动依赖性转为自动、自发管理；B、由习惯制度加扣罚转向专项激励；C、由硬性命令管理转向制度化管理。 （3）整体推进的系统性 “五条标准”：A、环境优美、清洁生产； B、物流有序、成本控制； C、优质高效、安全生产； D、信息灵活、基础扎实； E、人员精干、管理创新。 （4）标准制定的灵活性 “四个原则”：A、坚持有利于企业发展和管理进步当作抓好现场的主体；B、坚持把调整作为主线，坚持精简的原则，不设部门多设兼职管理；C、把学习和借鉴先进企业的经验当作动力；D、与时俱进的创新性。 三、从哪里下手，抓现场管理的创建 1、全员发动，提高认识 2、设定目标，实事求是 3、制定一个计划 例如：组织自查、评比的准备 针对问题、划清责任 搞专项的整理、整顿 完善、规范制度的建立 4、重点抓好几件事 （1）管理职能部门下沉服务的问题； （2）综合考核（分级管理，分级考核，理顺方法，调整思路）； （3）细化5S管理； （4）单位内部管理。 5、互相交流，学习企业先进经验 《管理、制度、文化》 ——张焱（企业联合会讲师团教授） 当期流行的管理是流程改造和学习型组织。现代被称为“新/心经济时代”，管理已从以前的制度化管理上升到了文化管理的层次。胡锦涛总书记提出“立党为公，执政为民”。 一、管理的基本含义 计划 组织 领导 控制 激励 （管理职能的关系） 1、高效的运用一切可用的资源以达成组织目标和目的的过程与方法 通俗的讲，管理就是管人管事。“管人”要高兴、高效率的工作；“管事”要各项元素科学组合、顺畅、快捷、有序的运行，达到提高效率、减少浪费、创造最佳效益的目的。 “管”是控制和监督；“理”是指导和服务。要用理的态度来实施“管”的目的。 美国的杰克·韦尔奇说：“管理就是把复杂的问题简单化，把混乱的问题规范化。” 2、管理发展的几个阶段 经验管理 效率管理