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xx景区 物 业 服 务 投 标 书 二00九年十一月 目 录 第一章 授权委托书··································3 第二章 报价单······································4 第三章 服务费用测算································5 第四章 xx公司简介································7 第五章 物业管理方案································13 第一节 总体管理方式·························13 第二节 物管处组织架构·······················17 第三节 保安服务内容及标准···················21 第四节 保洁服务内容及标准···················33 第五节 环境绿化服务内容及标准···············36 第六节 维修服务内容及标准···················59 第六章 员工的配备、培训、管理······················64 第七章 基本培训范例之仪容仪表标准···················70 第八章 管理处投诉处理回访制度·······················75 第九章 管理处档案资料管理制度·······················77 第一章 法定代表人授权书 委托人：xx物业管理有限公司 地 址： 法定代表人：xx 职务：董事长 法人营业执照注册号：xx 受托人：xx 性别：xx 年龄： xx岁 民族：xx 职务：经理 兹委托（ xx）全权代表我企业（公司）参与xx景区物业管理项目的招、投标活动及签订经济合同。（ xx ）以我企业（公司）名义所为的法律行为及签署的文件，我企业（公司）均予以认可。有关法律责任均由我企业（公司）承担。 特此授权委托。 联系地址：xxx，xx理，电话：xxx 委托人（公章）：xxx物业管理有限公司 法定代表人（签字）： 二Ｏxx年xx月xx日 第二章 报价单 名 称 物业管理公共服务费 （元/月·平方米） xx景区物业 xx 第三章 服务费用测算 一、人员工资及福利：元/月 人员配置如下： 经理XX人，副经理XX人，保安、机电、保洁主管各XX人，保洁员XX人，保安员XX人，维修XX人，共计XX人。 岗 位 人数 月工资额（元/月） 社保费用（元/月） 工资标准（元/月） 小计 （元/月） 备注 经 理 XX 副经理 XX 保安主管 XX 保洁主管 XX 维修主管 XX 保安员 XX 保洁员 XX 维修人员 XX 合计 XX 二、保洁费用：XX人×xx元/月.人﹦xx元/月 三、办公费用：xx元/月 1、交通费用：XX人×xx元/月.人﹦xx元/月 2、通讯费用：XX人×xx元/月.人﹦xx元/月 3、服装费用： （1）管理人员XX人，夏装2套，xx元/套人×XX人×2套﹦xx元/年（两年更换一次），冬装2套，xx元/套人×XX人×2套﹦xx元/年（两年更换一次），合计为（xx+xx）/2年/12月=xx元/月 （2）员工XX人，夏装2套，xx元/套人×XX人×2套﹦xx元/年（两年更换一次），冬装2套，xx元/套人×XX人×2套﹦xx元/年（两年更换一次），合计为（xx+xx）/2年/12月=xx元/月 4、低值易耗品（纸、笔等）XX人×xx元/月.人﹦xx元/月 四、固定资产折旧费：xx元/月 五、公用设备、设施维修及保养费：xx元/月 1、监控维保费用:xx元/月 2、公共照明维修费：xx元/月 3、其它公共设施维修费用：xx元/月 4、油费：xx元/月 5、湖水生态维护及改良：xx元/月 6、化粪池、雨污水井清污：xx元/月 7、垃圾清运费：xx元/月 六、绿化费用：xx元/月 七、保安管理费用：xx元/月 八、物业公司公共区域责任保险费：xx元/月 九、管理费用：xx元/月×x%﹦xx元/月 十、法定税费：xx元/月×x%﹦xx元/月 十一、共计：xx元/月 第四章 xx公司简介 一、公司简介 xx物业管理有限公司成立于1999年，是本市较早成立的民营性质的具有二级资质的物业管理企业；注册资金300万元，现有员工500余人，管理人员皆持有建设部颁发的物业企业经理岗位证书。 xx物业公司坚持走社会化、专业化、