长城汽车4S店新工时模式培训.pptVIP

* * * * * * * * * * * 在查询过程中，哈弗、风骏工时定额手册总成图以哈弗为基础车型进行编制；轿车工时定额手册总成图以炫丽为基础车型进行编制，非基础车型配件总成图在相应的总成图左上角标注有适用车系。 * * * * * * 为重点讲解内容 * 为重点讲解内容 * 为重点讲解内容，对于现在保修政策来说，如果是由于“更换发动机总成”故障导致的“更换动力转向油泵总成”，则可以填报一张单子，要考虑工时连带的问题，如果没有责任连带，仅仅是工时上有重复的步骤，则填报两张“索赔单”分别填报。 * 为重点讲解内容，对于 * 为重点讲解内容，对于“待核工位”的填报方式，服务站应该都会，在后续数据问题反馈中还有详细提到。 * 为重点讲解内容 * * 待核工位中关于“材料号”“材料名称”“型号”必须要准确填报，否则不能确定工时数据。 * 第四部分：工时手册查询 3、联系作业查询 在主工位基础上发生联系作业时，在主工位下方查询对应的联系作业工时定额，联系作业代码的前七位和和联系配件对应的主工位是一致的。 * 0312-2192937 第四部分：工时手册查询 4、辅助工位查询 服务站根据实际维修项目需求申报该类工位，该类工位中组号为01—09，且一次维修单项辅助工位只能提报一次，不能重复提报； * 0312-2192937 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 1、更新代码库 新增故障描述代码库 新增故障件材料库 新增故障模式代码库 进入“小扳手端”-【系统管理】-【更新代码库】对代码库进行更新，如下界面： 故障模式代码库 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 2、主材料—主工位申报 ?在“保修申请卡”中点击“增加/查看材料”选择主材料时，“工位号”会带出单个或多个主工位，服务站应根据机型、两四驱、操作类型选择正确主工位： 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 ?在选择正确的主工位后，系统会根据实际维修情况自动带出所需的“辅助工位”。 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 ?当填报第二材料时，如与主工位没有工时重叠，则填报方法同主材料，如有工时重叠，则需选择自动带出的8位联系作业号，如未带出，则反馈技术部添加联系作业后申报。 3、第二材料—第二工位申报 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 ?联系作业工位为8位工位号，该工位不能作为第一个主工位申报，否则系统会报错，联系作业应与主工位一并申报。 3、第二材料—第二工位申报 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 ?对于不涉及配件的工位申报，直接点击“增加/查看工位”模糊查询维修配件名称或工位号，选择正确的工位，对于查询不到的工位，则填报“待核工位”，特殊情况下经技术部同意后填报“9999999”（7个9）自定义工时； 4、特殊工位申报 ?对于只结算材料费，不结算工时费的特殊情况，可与技术部数据维护科联系，我部维护自定义“故障件材料库”数据后，服务站更新代码库后，选择“9999999”（7个9）自定义0工时即可。 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 在【增加/查看工位】-【浏览】-【工位查找】中模糊查询烤漆配件，然后根据新旧件、漆面类别、作业面积确定烤漆工位并填报工位，“烤漆准备工作”自动带出。 5、烤漆工时申报 让我们到前边再温习一下相关内容！ 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 6、故障代码填报 ?选择“系统分类”：根据故障件确定，这是能否准确选择“描述代码”“模式代码”的前提，如下选择： 右击选择 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 6、故障代码填报 ?选择“描述代码”：双击描述代码框后，在故障分组中选择正确的“故障描述”和细化的“故障现象描述”，回车选中： 右击选择 单击回车选中 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 6、故障代码填报 ?“描述代码”选中后，“故障现象描述”出现在“故障描述”一栏中，如带出描述需进一步完善，可自行修改。 可修改 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 6、故障代码填报 ?在“保修申请卡”中右击模式代码框，根据故障原因选择故障“模式代码”，点击“选中”即可： 单击选中即可 右击 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 6、故障代码填报 ?在“保修申请卡”“分析原因及处理结果”一栏中，参考故障模式代码库中“简要说明”，手工填写具体内容。 0312-2192937 * 第五部分：系统工时申报方式 6、故障代码填报 ?当找不到对应的“描述代