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如何突破恐惧心理 1、电话营销是过滤客户不是说服 2、我是帮助客户提供解决方案创造价值的人 3、顾客没有义务很客气接听电话因为法律没 有规定要这样做 4、不要以自己的标准来衡量客户 5、量大是所以致富的关键 话术演练 1分钟电话行销 时雨电话营销系统 课程内容 电话邀约实战训练 如何突破恐惧心理 如何搭建电约平台话术 如何做电约的系统 如何招聘电话助理 1分钟电话行销 实用电话行销准备工作的十五个细节 准备好精彩的开场白、礼貌用语 准备好讲述内容：话术 准备好名单 电话记录本 专业知识、产品知识 准备好客户资料 秒表 镜子 便笺纸 三种颜色的笔 准备好微笑的声音 精神、体力的准备 服装 环境：音乐、植物、录音机 三同法则：同时间同地点同事情 LSCPA异议处理技巧 Listen 细心聆听 Share 分享感受 Clarify 澄清异议 Present 提出方案 Ask for Action 要求行动 　1分钟电话行销 　电话异议处理程序方案及策略 　　1、抗拒产生的原因 　　2、抗拒解除的针对性方案 　　3、解除抗拒的程序 　　4、抗拒解除的两大策略 电话异议处理程序方案及策略 　　抗拒产生的原因及解决方案 实用电话礼仪 电话行销的黄金法则 如何过滤秘书 产说会邀约经典话术 电话的跟进 售后服务与跟进 跟进比打陌生电话更重要 电话营销是一个累积的过程 如何打60通电话约到60个客户 电话行销的黄金法则 １、100%站在对方的角度思考 ２、提前贡献价值 ３、永远贡献价值 时雨 　　 　　　　　 多谢各位 积极参与 ! * * 第一次给中国五千万销售人员的电话行销精典培训！ ? 21世纪超速电话营销倍增销售业绩研讨会 ——快速倍增销售业绩，超速赢得事业奇迹的实战电话行销秘诀 ? 本课程采用互动式教学 成交 抓潜 别人的鱼塘 追销 自己的鱼塘 市场进入 系统化 电话约访经典话术流程 1、礼貌用语，问对方是否方便讲话 2、自我介绍。 3、赞美对方。 4、产品介绍。 5、给顾客带来的好处。 6、打电话的目的 （要求行动）。 电 话 约 访 经典话术? L S C P A 怎样将异议变为机会 强调现在拥有与未来拥有的不同之处 不急需 4 刺激需要 没有需求 3 争取介绍机会 不了解产品对其的好处 2 建立信赖感 不信任（你、公司、产品） 1 解除方案 产生原因 序号 　　实用电话礼仪 如何有效的接听电话 1、电话响两声再接 2、问候，报出自己公司的名称，了解对方来电的原因 3、左手拿听筒，右手拿备忘录 4、等对方已挂电话后才能放下听筒 5、致谢语：谢谢您的电话！ 6、如需查资料费时间，最好先挂电话　稍后再打 总计 周五 周四 周三 周二 周一 销售金额 销售笔数 推荐次数 约见次数 实际完成数 拨打电话数 日期 １、持续保持联络，目的不是为了销售 ２、你的每一次联络都是为了提供价值 ３、四种境界： 　　１）、没有服务 　　２）、象征性服务 　　３）、满意的服务 　　４）、让客户内疚的服务