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人力资源管理制度 —— 人力资源部 部分 〖第一版〗 文件编号: ZZHL/ZP 10001--2009 发布日期：二0一一年 月 日 实施日期：二0一一年 2 月 1 日 一、人力资源管理制度 1、实行计划管理 制订酒店招工计划。由于人员流动，酒店要不断招收新的员工，招工计划包括3—5年中草药长期计划和一个短期计划。此计划要考虑人才结构，确定每年吸收大中专学生和职业高中学生的比例和数量要逐步提高，以提高酒店员工的文化程度和人员素质。招工需根据酒店定编、定岗情况，做到人尽其才。 制订退休计划。只要达到退休年龄，没有特殊情况都要列入退休计划，安排退休。对未达到退休年龄但身体很差、不能正常上班者，也可按照国家有关政策提前安排退休。 制订内部人员调整计划。根据岗位工作需要，对酒店现有人员进行调整，优化劳动组合，及时补充缺岗人员。将富余人员调离岗位，安排其他合适的工作。在各部门、各岗位之间进行必要的人员调整，尽可能使工作能力、专业特长与本人的实际工作岗位相适应。 2、制订招聘标准 根据整个酒店人员编制需要面向社会统一招聘。招聘荼应遵照公开招收、公开考试、公开竞争、择优录用的原则。 招聘标准主要包括： 总人数、各主要工种人数 职业道德要求； 文化程度、所学专业、外语要求 实际工作经验和工作技能 年龄； 身体健康要求； 其它条件 3、制订岗位职责 酒店每个岗位都应有上岗条件，符合上岗条件的经过培训考试合格后再上岗； 岗位标准包括从总经理到服务员的各个岗位，以保证各岗位人员的素质。 二、调职与晋升管理制度 酒店保证每一位员工都有自由参与、机遇均等的调职与晋升的机会，以鼓励员工不断学习、提高，努力进取。 酒店可根据工作需要，对员工进行调任或提升至其他部门或其他岗位（工种）工作。 员工升职主要是根据该员工本人的工作表现、业务水平、品德修养及酒店职位是否空缺而定；准备晋升前的一个月为培训期，培训合格后的三个月属于试用期，试用期满后，根据工作表现和胜任程度确定是否予以晋升。 员工被提职后，若因工作不胜任该职或犯有过失，酒店可视情节轻重作出降职或免职决定。 员工调职和晋升均由所以部门提出申请，报人力资源部，并经过总经理批准后方能正式生效。 因工作需要由上级决定的内部转调，员工必须服从，但必须事先征求部门经理同意后由人力资源部与有关部门协调办理相关手续 三、人员调动管理制度 调出。 调出人员，首先由本人提出申请，写明调出理由，经本部门经理签署意见，上报人力资源部； 经人力资源部批准后，本人填写申请调出表，并将调出申请表、工资停发单等归档。 人员调出后，人力资源部要及时更改人员统计表，并将调出申请表、工资停发单等归档。 调入。 凡要求调入酒店的人员，首先要填写调入申请表，按酒店用人需要和用人标准，由人力资源部与用人部门对其进行面试，了解其基本情况； 人力资源部到申请调入人员所在单位阅档，具体一了解其全部情况； 调入人员需到酒店指定的卫生防疫站进行体格检查，健康合格者由人力资源部开具调令。 办理调入手续，包括核定工资、填写员工登记表、工资转移单、更换工作证等内容。 人力资源部和接收部门应及时填写人员调入记录，建立有关档案。 四、员工辞职管理制度 员工在合同期内或期满但尚未办理续签手续时要求辞职，需提前一个月以书面形式提出申请，否则应以本人一个月的工资代替通知。 擅自离职或试用期内要求离职现，酒店不予出具离职证明。 员工提出离职后，尚有年假未休或加班未补休的，办理离职手续时，酒店按实际天数计发工资，但这些天数不得计为提前申请辞职时间。 经人力资源部、总经理批准，并在一周内办妥有关手续，方可离职，逾期不办理者作自动离职处理，并予以一定的经济处理。 员工在未办理离职手续前必须坚守岗位，照常上班，否则按《员工守则》的有关条例处理。 经酒店送外培训的员工，在合同期内辞职，必须赔偿全部培训费和经济损失。 五、员工解雇、辞职管理制度 因酒店营业情况发生变化或不可预见的意外原因而产生冗员时，根据国家有关劳动管理法规的条款裁减人员，被裁减员工应服从安排，不得提出无理要求。 员工工作不能胜任而又无法另作安排者，酒店有权予以解雇。 根据国家有关政策法规，对被裁减人员给予适当的经济补偿。 被裁减的员工在酒店增员时，可优先考虑录用。 员工因违反酒店规章制度，经教育或警告无效，酒店有权开除或除名，并且即时生效，无需提前通知本人，被开除或除名的员工必须按照国家或地方政府的有关规定对由此给酒店造成的损失进行赔偿。 入职后患有慢性传染性疾病或其他不适宜酒店工作的疾病者，将予以辞退处理。 入职前患有不适宜酒店工作的疾病而隐瞒既往病史者，一经发现，立即开除。 员工入职时必须如实填写个人履历，如发现有隐瞒、填写不真