电子商务系统的组成.pptVIP

电子商务的系统组成 电子商务应用系统 售前服务 售中服务 售后服务 电子商务的系统组成 电子商务应用系统 售前服务 售中服务 售后服务 利用网上主页和电子邮件在全球范围内作广告宣传，客户也可借助网上检索工具迅速地找到所需要的商品信息。 电子商务的系统组成 电子商务应用系统 售前服务 售中服务 售后服务 帮助企业完成与客户之间的网上订购、咨询洽谈、网上支付和数字化产品（如软件、音像制品）的试用、试听等商务过程。 电子商务的系统组成 电子商务应用系统 售前服务 售中服务 售后服务 主要包括给予客户提供技术支持，排除技术故障，解决产品使用中的问题，传递产品改进或升级的信息，接收客户的反馈信息等。 电子商务的系统组成 电子商务系统的应用层次 按照电子商务系统完善的程度和其网上解决方案的复杂性，电子商务系统的应用层次分为： 高级层次的电子商务 中级层次的电子商务 初级层次的电子商务 电子商务的系统组成 电子商务系统的应用层次 按照电子商务系统完善的程度和其网上解决方案的复杂性，电子商务系统的应用层次分为： 高级层次的电子商务 中级层次的电子商务 初级层次的电子商务 功能 层次 网络 平台 电子商务网站 客户服务中心 支付 中心 认证 中心 物流 中心 初级电子商务 √ √ √ 电子商务的系统组成 电子商务系统的应用层次 按照电子商务系统完善的程度和其网上解决方案的复杂性，电子商务系统的应用层次分为： 高级层次的电子商务 中级层次的电子商务 初级层次的电子商务 功能 层次 网络 平台 电子商务网站 客户服务中心 支付 中心 认证 中心 物流 中心 初级电子商务 √ √ √ 中级电子商务 √ √ √ √ 电子商务的系统组成 电子商务系统的应用层次 按照电子商务系统完善的程度和其网上解决方案的复杂性，电子商务系统的应用层次分为： 高级层次的电子商务 中级层次的电子商务 初级层次的电子商务 功能 层次 网络 平台 电子商务网站 客户服务中心 支付 中心 认证 中心 物流 中心 初级电子商务 √ √ √ 中级电子商务 √ √ √ √ 高级电子商务 √ √ √ √ √ √ 案例一：美酒在线—网上酒类专卖商城 (） 任务二：企业网站的规划 思考： 1、通过对美酒在线网站的访问，请分析电子商务网站具有的功能模块有哪些？ 2、电子商务网站的结构层次是怎样的？ 案例一：美酒在线—网上酒类专卖商城 (） 电子商务网站概述 电子商务网站的基本功能 信息发布 企业服务 商品和服务订购 电子支付和物流配送 信息有哪些信誉好的足球投注网站、查询 客户关系管理 信息服务型 / 中国麦网 百姓网 企业商务网站的模式 广告服务型 如：海安网 / 企业商务网站的模式 外包代理型 企业商务网站的模式 /cn/domain/ 美橙域名服务 交易型 如： 淘宝网 企业商务网站的模式 综合服务型 如：小春网/portal.php 企业商务网站的模式 用户需求分析及变更（前期调研） 建立网站的架构设计 建立WWW网站 制作主页 发布主页 提供Internet站点提供的其它服务 实施网站安全策略 建立商务网站的步骤 电子商务网站的规划设计 1 建立电子商务网站的主要设备 1.网站服务器 服务器的选择应着重考虑的几个方面: 安全性 开放性 性价比 可扩展性 其它因素…… 2.网站操作系统 UNIX网络操作系统 LINUX Windows网络操作系统 3、数据库系统 易用性 分布性 并发性 数据完整性 可移植性 安全性 容错性 2 建立电子商务站点的准备工作 1、申请IP地址及域名 （1）获得IP地址 （2）申请域名 2、硬件设备的配备 3、确定提供的服务种类及选择合适的服务软件 4、信息的采集、整理和站点的定位 5、选择合适的数据库后台支持 6、站点维护 3 商务网站的实现与管理 1、web服务器的建立 2、站点管理 系统帐号管理 商品资料管理 订单资料管理 会员资料管理 留言版管理 消息管理 3、网站备份与商务数据备份 文件备份与恢复 数据库备份与恢复 系统灾难恢复 备份任务的管理 4、网站电源的管理 / 网站价值查询 电子商务系统的组成 上一页 下一页 目录 结束 * 项目4 电子商务系统的组成 任务一：电子商务系统的组成 任务二：企业网站规划 任务三： Internet上的电子商务解决方案选择 本章重点 电子商务的一般框架 电子商务的系统组成 电子商务网站的基本功能和典型模式 电子商务网站的规划 电子商务网站的解决方案 案例一：乐天市场 (http://www.rakuten.co.jp） 任务一：电子商务系统的组成 案例一：乐天