1、国际商务谈判概述.pptVIP

* 授权不是静态的： 因为你的团队所进行的工作是不断改变的， 所以你如何授权也应该是随之而变化的。 团队成员不断变化发展，你对每个成员如何授权也要相应变化。 * * 培训建议：培训员可以让学员交会如何吸烟？ 培训员可以准备一盒香烟和一盒火柴（不建议使用打火机），然后，让每个学员只因你完成一个步骤。如果学员让你拿出一只烟，你可以不理睬他，因为你根本不知道什么是香烟。除非他给你的指引非常清楚，否则你可以根本不理睬他。 * * 总结讨论结果 * 改善时间管理： 授权委托也许是时间管理中最重要的技能之一，它通过分配工作给适当的人选来充分利用你的时间。你无需事必躬亲，事实上现在每个人的工作压力都很大，你必须靠充分授权才能坚持下来。许多人都认为可以委托他人做所有的工作，但研究发现，许多委托人实际上仅仅授权了10%以上的工作，10%的多余时间（一个多月或一年）对你来说是否真的很有益呢？ 提高团队的动力： 如何授权以及授权什么工作，对你的团队成员也是相当重要的； 这会向他们展示你多么信任他们，以及你对他们的能力一清二楚。如果你授权给他们，这表明你相信他们的工作方法，通过赋予他们职责显示你清楚和重视他们的能力，由此你也激励了他们。当然也有低效的时候，低效授权挫伤了团队的积极性；如果你不授权的话，每个人都会感到你没有重视他们的技能和知识。 * 画出下图并进行解释： 先画出最大的圈，并解释那是主管需要负责的所有工作；再画出有阴影的圈，这表示不可以授权的工作；中间空白的部分便是我们作为主管可以授权的部分。空白部分的大小取决于主管的职位和部门的大小。带领大家一起讨论那些是主管可以授权的工作。 可以通过一个例子来说明职责和权力的关系，培训员可以让一位学员去帮你去拿一瓶饮料，你给他2分钟时间完成任务，并问他是否可以在2分钟内完成，他可以要求在5分钟内完成这个任务，你可以同意他的要求但提醒他必须在5分钟内完成这个任务。当学员在5分钟内完成此任务时，你谢谢他，并询问所有学员，如果他回来晚了，影响了课程进度谁将对此负责，是培训员还是去拿饮料的学员？回答是培训员。为什么呢？因为培训员负有保证课程按进度进行的职责，他可以放权，但不可以放出职责。同样，对于主管他可以授权工作，但不能授权所有的职责。 主管的职责 主管的任务（不可以授权的部分） 可授权的工作 * 授权对象详细分类： 生手- Beginner 生手对要从事的工作是陌生的。他们通常有很高的积极性，因为他们对学习新的技能很感兴趣。你授权给他们，也许是在显示你对他们技能的信任。唯一的问题是他们对工作一无所知，不知从何下手。所以尽管他们有很高的热情，却缺乏必要的知识。你无需额外去鼓励他们，但你需要费时向他们演示详细的工作规程。 初学者- Learner 初学者有一定的工作经验，但不是专家，他们只具有一般的专业知识。他们的积极性也许很高，也许是中等或者很低；他们可能开始时热情迸发，之后又会猛然回落。在这种情况下，就需要你利用他们自身的专业知识来完成工作。如果他们失去了工作热情，你还需要尽力鼓励他们。总之，初学者可能只具有中等的专业知识和中等的热情。 合格者- Regular 合格者要比初学者熟悉工作，通常具有中等或更高的专业知识。然而，有时必须给他们提供额外的动力，因为他们的热情总是在起伏变化。作为高水平合格者保持一段时间后，他们的热情就会降低。通常你应该知晓熟识的人之中谁是这类人。合格者不需要额外的支持，只要你不断提高他们的积极性，他们就会使用相应的专业知识去工作。总之，合格者具有中等的热情和较高的专业知识。 能手- Performer 能手也许是你最容易授权给他的人，他们有很高的专业知识和热情。你可以授权整个工作给他。这需要你赋予他比别人更多的行动自由，而且这依然允许你对系统的反馈报告和出错联系有选择余地。理想地讲，你希望自己的团队成员都是能手，可以让你放心地授权。 * * 国际商务谈判 前言 世界谈判大师赫伯·寇恩说：“人生就是一大张谈判桌，不管喜不喜欢，你已经置身其中了。” “就像在生活中一样，你在商务上或工作上不见得能得到你所要的，你靠谈判得到你所要的。” 中国自古就有“财富来回滚，全凭舌上功”的说法。 在现代商业活动中，谈判已是交易的前奏曲，谈判是销售的主旋律。可以毫不夸张地说，人生在世，你无法逃避谈判；从事商业经营活动，除了谈判你别无选择。 商场如战场， 商务谈判作为经济交往的起点， 很大程度上决定着企业的兴衰成败。 在竞争中合作，在合作中竞争， 不见刀光剑影， 却无时无刻不在斗智斗勇。