战略管理第2讲.pptVIP

刘波 博士 战略管理 lbxjt@163.com 1.2 战略管理基本过程 战略管理四个基本模块 环境分析－战略制定－战略实施－评估与控制 战略因素 优势、劣势、机会与威胁（SWOT） 战略设定阶段 环境分析阶段 战略实施阶段 评估控制阶段 环境分析 环境分析是从外部和内部环境中监测、评估与提取信息，交给公司的关键人员。 外部环境 机会与威胁变量 公司高层管理者在短期无法控制 组成了公司的生存环境 内部环境 优势与劣势变量 公司高层管理者在短期无法控制 公司的工作环境 战略制定 战略制定是考虑公司的优势与劣势，为了更有效的管理环境中的机会与威胁，而开发地长期规划。 包括明确公司使命、确定可达到的目标、形成战略、确立政策指南。 使命 一个组织地使命就是其目的，也就是它存在的理由 回答企业要成为什么类型的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力等问题。 公司管理层对企业未来的战略远景 “要使每个家庭，每张桌子都有一台电脑；同时，他们使用着微软的软件。” 企业远景与使命 企业远景的要素 界定企业的当前业务 回答我们是谁的问题 确定企业的发展方向 回答我们向何处去的问题 界定实现发展规划的具体步骤 考虑我们如何到达那里的问题 确定衡量效益的标准 界定企业远景的特殊性 不同的公司对远景有不同的表述，不具有普遍性 企业远景的沟通 公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来结构有一个清晰的认识 降低由于缺少企业远景而给公司管理决策上所带来的风险 低层的管理部门可以依照它来制定部门使命，设置部门的目标体系，制定与公司的发展方向和战略协同一致的部门和职能战略。 激励公司的员工竭尽全力为实现公司的远景作出自己的贡献 SONY的“数码梦想” 为实现那些被数字技术的魅力深深吸引的人们的梦想而不断创造出独特的、可以带来全新生活享受的新产品 Do you dream in SONY? 使命的广义和狭义陈述 广义的使命陈述 “服务于股东、顾客和员工的最大利益” 狭义的使命陈述 “什么、谁、以及什么方式” 顾客的需求 顾客群 满足顾客需求的方式 “一张有限的菜谱。质量一致的美味快餐食品，快速到位的服务，超值定价，卓越的顾客服务，便利的定位和选址，全球的市场覆盖” 目标 目标是所规划行动的最终结果。它表达出到什么时间、尽可能保质保量完成什么任务。 目的，这是企业期望实现的标志 衡量实现目的的指标 企业应该实现的指标 企业实现指标的时间表 企业目标体系 特点：适合性、可衡量性、合意性、易懂性、激励性、灵活性 战略目标 财务目标 长期目标 短期目标 公司战略 公司战略是表明公司如何达到目标、完成使命的综合计划。 广义战略 战略是由目标、意图或目的，以及为达到这些目的而制定的主要方针和计划所组成的一种模式。这种模式决定了企业正在从事的、或者应该从事的经营业务、以及决定了企业所属的或应该属于的经营类型。 狭义战略 贯穿于企业经营与产品和市场之间的一条“共同经营主线”，决定着企业目前所从事的、或者计划要从事的经营业务的基本性质 产品的市场范围：企业所生产的产品和竞争所在的市场 增长向量：企业计划对其产品和市场范围进行变动的方向 竞争优势：处于强有力竞争地位的产品和市场的特性 协同作用：2＋2＝5现象 战略视角 设计视角 战略的制定可以看作一个逻辑过程，在这个过程中，人们通过使用各种分析和评估方法，对公司所面临的经济力量和制约因素进行仔细权衡，以树立明确的战略方向并制定详细的实施规划 经验视角 组织未来的发展战略是建立在对过去发展战略不断调整的基础上，并受到组织管理者及其他人员经验的影响，是蕴涵于组织文化中一些认为本应如此的假设和做事情的固有方法。 创意视角 组织内部潜存着多样性和差异性，正是这种多样性和差异性能够激发潜在的创新。 战略视角也适用于个人战略 战略层次 公司战略 描述公司总的方向，主要是在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的态度。 经营战略 发生在事业部或产品层次上，重点强调公司产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高 职能战略 考虑如何建立和培养能力，以给公司或事业部带来竞争优势。 政策 政策（亦称规则）是把战略制定与战略实施联结起来指导决策的指南 公司运用政策来确保所有员工的决策和行动支持公司使命、目标与战略。 Intel：再产品遭到竞争对手封杀之前，自己用最好的产品来替代（廉价出售现有产品）（该政策支持Intel领先的目标） GE：GE再其任何竞争领域都必须是第一或第二（该政策支持GE成为资本市场的第一号） 米高梅：每一部电影必须涉及一种人类的情感；一部电影的主角必须是吸引人的，但也是有缺点的；电影必须有一个清晰的故事发展主线；制作成本必须有上限 Dell：当公司某项业务的收入达到10亿美元，就必须讲业务一分为二（支持专