新员工培训销售问题解答篇.pptVIP

销 售 问 题 解 答 广告篇 1、是广告吧？我们已经做了，或者说我们已经有合作伙伴了！ 一般的企业都有过做企业形象设计、画册、印传单及互联网建设方面的经验并且取得了一定的成绩，我们现在给企业推出的是全方位的公司设计、策划、推广一条龙式服务，在服务板块中也可拆分出各小板块为你提供优质的服务，我们公司在同行内拼的就是要为企业做出最适合企业的产品！ 注：首先“广告”和我们实际要给客户做的“产品”是两个不同的概念，客户之所以有这样的反论原因是客户已经建立了自己的产品概念体系和自己的长期合作伙伴，客户在拿原有的知识和现在的新产品与服务做比较，销售人员是否能引导客户建立新的产品概念将是销售成败的关键。在客户这样的反论下，如果一味的说明自己产品的功能、特性等要点将是做无谓的工作，是没有成效的，首先要做的是建立双方的沟通渠道，建立沟通的基础——信赖 2、电话中聊到一个简单设计项目，然后客户就单刀直入的让你给他进行报价？ 这样的客户多数都是现在已经有合作伙伴，或者是曾经做过类似的产品，所以他想通过价格测试你的诚信度，还有你的价格是不是同行业内比较低的，销售切记，不要放过和你询问过价格的客户，因为询问价格是客户对你产品感兴趣的第一步，所以，下一步，不要马上给他报价，而是要争取和他进行面谈的方式，去他们的公司了解他们的产品和他们的服务项目，了解他们做这个项目的实际经费用！这样才能真正给到他想要的报价，和奠定你们未来合作的根基！ 3、前几天有人给我介绍过了，如果觉得有需要再跟你联系 啊，那我能问一下，咱们公司是要做哪方面的设计吗？他们的价格比对怎么样？我想以我们在行业内的竞争优势的话，我们应该更适合为您长期提供服务！ 如还未争取到见面的机会，责问清楚对口的负责部门，寻找下次的电话对象 4、我们没有自己的产品，都是代理的别人产品 我们用不上这样的东西  公司需要树立自己的企业形象，不论是做代理还是做经销，只有把公司形象发扬光大，才能更好地推广公司所经销或代理的产品。 您做品牌宣传、画册、主要的目的不仅是为了推广，而且也是向一些潜在的合作伙伴展示您的实力的一个好机会，别的企业看到您的构思，以及实力，很有可能会与您进行更多的合作。 做品牌宣传并不仅仅是为了销售产品，其更重要的意义在于将自己企业和文化和实力向各种合作伙伴展示，以赢得更多的合作机会和信息。只有不断的扩大你所代理产品的知名度，知道的越多找你的人越多，订单也就会越多。 建立品牌推广不仅仅是以后销售产品，更主要是体现出一个企业的形象，多一种和客户沟通的渠道，现代企业不仅仅注重产品如何，还要注重企业的公众形象 与其它知名企业一同被推广，被宣传在同行业中更具有竞争力。 5、我们不相信，广告、宣传的东西都没用的 客户之所以说出这样的话，是客户没有能意识到 广告、宣传 对他公司及个人的价值在那里，在推销的初期是很难使客户改变自有的概念，作为推销员能做的是让潜在客户喜欢你，建立起信息的交流通道。推销员具有的初步推销素养是作到真诚、热情、机敏。把握与客户接触过程中的有利信息。在销售领域有这样一句名言：拒绝是推销的开始。电话销售一般是在第3次到第11次有效电话交流内成交的。 6、我们做过XXX没效果的 作为客户在与外界信息推广中要求的指标有以下5个：1）覆盖面2）形象3）兴趣4）反馈5）成交量。客户在说道做XX没有效果，或许是曾经他做过的东西没有达到他预期的标准度，那么我们一定要在沟通中得到他现在已有的标准，他的所谓有效果是指的以上哪一个指标，还是几个指标的综合体。在对外宣传中，达到不同的效果是要付出不同的费用的，做为推销员一定要心中有数。这样在客户提出不能达到的要求时，就不会显得手足无措了。 7、现在没时间以后再说吧 这样我留下我们的联系方式，有什么需要您可以随时联系我们，那好，过些日子，我们再谈。 为什么非要到以后，是哪方面原因？ 1、您可能还没有认识到近期广告宣传推广的的重要性，但是您的行业竞争已经悄无声息的展开了，据我了解咱们行业的旺季是在几月几月，那么您不想在那个时候多让别人知道你，了解咱们公司，然后购买我们的产品吗？同行业间竞争激烈，发展如此迅速，相信您迟早总会和我们合作的，保持联系，欢迎首选意道品牌服务。 2、您是不是现有什么具体的困难，如果有的话，请您提出来，我们看看有没有办法来解决这些困难。 3、您觉得还有哪些条件不成熟要再等，看我们能否为您解决。 8、听完介绍以后说，有需要我会联系你们的 直销中的电话销售成功区间是第三次到第十一次电话沟通及面谈上的，所以销售人员在客户拒绝面前，只要前期的准备工作是充分的，就应该坚持，作好与顾客的人际关系 9、客户认为自己的行业有固定的客户，不需要做广告，怎么解决 现在市场竞争非常激烈，我相信没有一家企业的客户是