2012年初级质量工程师《专业知识》练习试题2.pdfVIP

2012 (2) 2012 (2) 初级质量工程师《专业知识》练习试题((22)) 文章来源于：中大网校质量工程师 1.由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反应了 质量的()。 A.广泛性 B.时效性 C.相对性 D.主观性 答案：B 2.若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为()。 A.关键质量特性 B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性 答案：B 3.质量改进和质量控制都是质量管理的一部分，其差别在于()。 A. 一个强调持续改进，一个没有强调 B. 一个为了提高质量，一个为了稳定质量 C. 一个是全员参与，一个是部分人参与 D. 一个要用控制图，一个不需要 答案：B 4.流程图是将一个()的步骤用图的形式表示出来的一种图示技术。 A. 质量策划 B. 过程 C. 设计和开发 D. 质量管理 答案：B 5.列不是质量管理体系的评价的方法和方式的是() A 质量管理体系审核 B 质量管理体系评审 C 自我评定 D 制定纠正和预防措施 答案：B 6.查明和确认测量仪器是否符合法定要求的程序，被称为()。 A.测量 B.计量 C.检定 D.校准 答案：C 7.国家单位制的基本单位共有7个，以下不属于其基本单位的是()。 A.米，千克 B.秒，开 C.牛，焦耳 D.安，坎 答案：C 8.额定操作条件是指()。 A.测量仪器的规定计量特性不受损也不降低，其后仍可在正常工作条件下运行所能承受 的极端条件 B.使测量仪器的规定计量特性处于给定极限内的使用条件 C.测量仪器在性能试验或进行检定，校准，比对时的使用条件 D.确定测量仪器本身性能所规定的标准条件 答案：B 9.标准不确定度的A类评定，是通过对观测列的()来评定不确定度的方法。 A.数据分析 B.系统分析 C.统计分析 D.误差分析 答案：C 10.()是现代质量管理的奠基者，被人们尊称为“统计质量控制之父”。 A.休哈特 B.戴明 C.朱兰 D.石川馨 答案：A 11、所谓相关方是指“与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体”，因此，就质量管 理而言，组织的相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：( )。 A.组织的所有者 B. 所有的银行 C.供方质量工程师 D. 一般社会团体 答案AC 相关方除了顾客(内部员工和外部消费者)以外，还包括：所有者(如股东)和与组织有着 特定利益的个人或团体(如与组织有投资借贷关系的银行等);供方和合作者、社会等。 12、关于顾客满意的程度的四个基本特征叙述正确的是() A顾客的满意程度是建立在其对产品和服务的体验上，感受的对象是客观的，而结论是 主观的,所以满意程度具有主观性 B层次性是指处于不同层次需求的人对产品和服务的评价标准不同 . C阶段性是指顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，由此得到的满意或不满意有阶 段性; D相对性是指任何产品都具有寿命周期， 顾客对产品的满意程度来自于过程的使用体 验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现相对性。 答案AB 解析:顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品，或和以前的消费经验进行比较，由此 得到的满意或不满意有相对性;任何产品都具有寿命周期，顾客对产品 满意程度来自于过程 的使用体验，是在过去多次购买和提供的服务中逐渐形成的，因而呈现出阶段性。 13、以下属于卓越绩效评价准则七大类目的是()。 A.社会责任 B.测量、分析与改进 C.经营结果 D.产品与服务 答案:BC 解析:卓越绩